aleqt (10990) 2023/11/13

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية بفضل مواقعها العصرية وعروضها المجانية من المرطبات، نجحت شركة وي ووركفي جعل المساحات المكتبية المرنة رائعة، كانت هناك مشكلة واحدة فقط: لم تتمكن الشركة من جعلها تحقق ربحا. ألقى انـــزلاق شركــة وي وورك إلى الإفــاس في الـولايـات المتحدة، تحت وطــأة التزامات إيجار المكاتب التي مليار دولار، بظلله على 13 تزيد على مـوفـري مساحات العمل المـرنـة على جانبي الأطلسي، وزاد من المخاوف بشأن الضائقة المالية لأصحاب المكاتب الذين يعانون الانتقال إلى العمل من المنزل. قال ديفيد تولي، الرئيس التنفيذي لشركة وي وورك، في ملف إفلس الشركة عقد إيجار وخفضت 590 "إنها عدلت 12 التزامات الإيجار المستقبلية بمقدار مليار دولار، لكنها لم تتمكن من التغلب على تكاليف العقارات القديمة والرياح المعاكسة للصناعة". والسؤال هو ما إذا كانت المشكلت التي يواجهها قطاع المكاتب المرنة تظل محصورة في شركة وي وورك، وما إذا كانت الشركات الأخــرى التي اعتمدت العمل المرن قادرة على جعل التحول إلى العمل الهجين الذي حفزته جائحة كوفيد لمصلحتها. 19 - يقول مارك ديكسون، الرئيس التنفيذي لأكبر شركة للمساحات المكتبية المرنة، آي دبليو جي، "إن المتاعب والمحن التي واجهتها شركة وي وورك كانت بمنزلة عـرض جانبي لتحول ضخم في سوق المكاتب". وأضاف ديكسون "تمثلت النكسة في التكنولوجيا، وليس شركة وي وورك.. فالتكنولوجيا تغير طريقة عمل الناس". تأمل العلمات التجارية للمكاتب المرنة أن تجد الشركات التي تتطلع إلى توفير المال على المكاتب الثابتة الكبيرة في المساحات المرنة -التي تـراوح بين المكاتب بالساعة والطوابق الكاملة ذات التصميمات المخصصة- كبديل، رغم المتاعب التي يواجهها الاسم الأكثر شهرة في هذا القطاع. قال جيمي هوداري، الرئيس التنفيذي لشركة إندستريوس لتقديم خدمات العمل المـشـ ك ومـقـرهـا نيويورك "المفارقة الكبرى في إفلس شركة وي وورك هي أنه يأتيفي اللحظة التي تشهد فيها الصناعة المرنة بشكل عام أداء قياسيا"، وأضاف أن "كثيرا من الشركات كـان ينتقل من مساحة المقر الرئيس الضخمة إلى مساحة أكثر مرونة وبحجم أكثر تواضعا، لم يكن إفلس شركة وي وورك متعلقا بنقص الطلب بقدر ما كان متعلقا بتفاصيل نموذج أعمالها". إن إفـاس شركة وي وورك يضاعف التحديات الكبيرة التي تواجه أصحاب المكاتب. فقد وصلت معدلات الشغور إلى أعلى مستوياتها منذ عقدين من الزمن هذا العام في لندن والمدن الكبرى حول الولايات المتحدة، مع قيام الشركات بتقليص مساحات مكاتبها. 900 كانت شركة وي وورك، التي توفر موقع 700 ألف مكتب للعملء في أكثر من عالمي، تجري بالفعل محادثات لإعادة التفاوض بشأن كثير من عقود الإيجار الخاصة بها. وكجزء من ملف إفلسها الـذي قدمته إلى 11 بموجب الفصل محكمة نيوجيرسي الفيدرالية في وقت متأخر من يوم الإثنين، طلبت الشركة عقد إيجار في الولايات 69 الإذن بإلغاء 40 المتحدة وكندا، بما في ذلك نحو موقعا في نيويورك. ستؤثر خسارة الإيجارات الناجمة عن رحيل "وي وورك" سلبا في قيمة المباني التي ستتركها وراءهـــا، ومـن المتوقع 50 أصل أن تنخفض قيم المكاتب بنحو في المائة في المتوسط في مدن مثل سان فرانسيسكو ونيويورك في الأعوام الثلثة المقبلة مقارنة بمستويات عام ، وفقا لشركة كابيتال إيكونوميكس 2019 الاستشارية. ولا تشكل مواقعها الدولية جزءا من عملية إعادة الهيكلة، لكنها مع ذلك عانت الاضطراب. قالتشركة وي وورك يوم الثلثاء "إنها مليون 78 ابتداء من أكتوبر، قامت بحجز دولار من الإيجار المستحق لأصحاب العقارات الأمريكيين والدوليين". وقالت شركة لاندلورد هيليكال الأسبوع الماضي "إنها أنهت عقود إيجار شركة وي وورك لأكثر من ستة طوابق في أولد ستريت في لندن بسبب عدم دفع الإيجار". وتوصلت الشركتان إلى اتفاق قصير الأجل لإعادة شغل المساحة بعد أن سددت شركة وي وورك الإيجار والرسوم. من المحتمل أن تتضمن عملية إخراج نفسها من عقود الإيجار غير المرغوب فيها بعض المـعـارك القضائية على الأقـل. أدرج ملف إفـاس "وي وورك" عدة مطالبات بمليين الدولارات تتعلق بمدفوعات الإيجار المتأخرة أو رسوم إلغاء عقود الإيجار، التي تتنازع الشركة على عدد منها. لكن المسؤولين التنفيذيين والمحللين العقاريين يتوقعون أن يكون التأثير المباشر لإفلسشركة وي وورك في سوق المكاتب الأوسع محدودا. فقد قالت شركة البيانات العقارية كوستار "إن تراجع شركة وي وورك يشكل خطرا كبيرا على أصحاب عقارات محددين، لكن أثره لا يزال صغيرا جدا مقارنة بالسوق ككل". وقالت شركة 0.73 كوستار "إن وي وورك تمثل في المائة من الإشغال في نيويورك وأقــل من نصف في المائة في سان فرانسيسكو وبوسطن". وقال ديكسون من شركة آي دبليو جي "هذه جمرات حول حافة النار"، إن شركة موقعا 3,455 آي دبليو جي، التي تشغل على مستوى العالم تحت علمات تجارية من بينها ريجوز وسبيسيز، استحوذت بالفعل على عـدد كبير جـدا من "وي وورك" وستهدف إلى تأمين مزيد. وقـال هـــوداري، الرئيس التنفيذي لشركة إندستريوس، "إن بعض المواقع الرئيسة لشركة وي وورك ستكون أكبر من أن تتمكن شركات أخرى من الاستحواذ عليها، لكن من المحتمل أن يتم الاستيلء على معظمها. سيبدو هذا مثل الطريقة التي تعمل بها صناعة الفنادق. عندما لا ينجح فندق ماريوت، فإنه يصبح فندق حياة. لن تختفي كل هذه الأشياء، بل ستديرها جهة أخرى". قال كال لي، الـذي يقدم المشورة بشأن مساحات العمل المرنة في وكالة سافيلز العقارية، "إنه تلقى مكالمات من المشغلين طوال هذا الأسبوع وطوال الأسبوع الماضي، حيث يريدون الحصول على أي مساحات عمل تابعة لشركة وي وورك تعود إلى السوق". وقـال لي "إن شركة وي وورك كانت رائـدة، لكن كيفية توسعها، والنموذج الـذي استخدمته للتوسع، تسببا في النهاية في هذا التوتر". يستخدم مـزودو الخدمة الآخـرون نماذج أعمال مختلفة يقولون إنها أكثر استدامة. إنهم حريصون على تجنب عقود الإيجار باهظة الثمن وطويلة الأجل التي أدت إلى سقوط الشركة التي أسسها آدم نيومان رائد الأعمال. تركت هذه العقود شركة وي وورك في مــأزق لدفع الإيـجـار حتى عندما انخفض عدد العملء الذين يستخدمون .19 - مساحتهم خـال جائحة كوفيد وقالت "وي وورك"، "إن أعداد الإشغال في المائة عام 75 لديها انتعشت إلى ،"2020 في المائة عام 45 ، من 2022 وأضاف لي من شركة سافيلز أن "التغيير الكبير هو أن المنافسينفي مجال العمل المرن لم يأخذوا هذه المواقع بموجب عقد إيجار كامل في السوق.. لقد غيروا نمـوذج أعمالهم ليدركوا أنه من أجل تحقيق نطاق واسع فإن الحصول على عقود إيجار طويلة الأجــل ليس أمرا مستداما مثل اتفاقيات الإدارة والمشاريع المشتركة". وبموجب ترتيبات الشراكة أو الإدارة هذه، يعهد أصحاب العقارات في الواقع بتشغيل المساحات المكتبية لعلمات تجارية تعمل في مجال مساحات العمل المرن. وأفـادت شركة آي دبليو جي بأنه من صفقات للمواقع الجديدة تم 204 بين توقيعها في الربع الثالث من هذا العام، منها "استثمارات مالية 200 تطلبت في المائة 60 صغيرة". ومع ذلك، فإن من مراكز آي دبليو جي تعمل بموجب عقود إيجار قياسية، مقارنة بأقلية تعمل كمشاريع مشتركة، أو امـتـيـازات، أو اتفاقيات إدارة أو حيث يختلف الإيجار حسب الإيرادات. يتم توقيع عقود إيجار "آي دبليو جـي" في كثير من الأحيان من قبل كيانات مؤسسية ذات أغراض خاصة للحد من المخاطر التي تتعرض لها الشركة بشكل عام. وقال هوداري "إن شركة إندستريوس ،2017 بدأت التحول إلى عقود إدارة عام وكانت على وشـك الإلـغـاء التدريجي لجميع عقود الإيجار التقليدية". كانت مجموعة أوفيس، شركة مساحات العمل المرنة التي يمتلك بنك بلكستون حصة أغلبية فيها، عادة تمتلك مكاتبها، لكن الرئيس التنفيذي إنريكو سانا قال "إن لديها عددا متزايدا من اتفاقيات الإدارة". حتى مع نمـاذج الشركات الجديدة، تواجه العلمات التجارية للمكاتب المرنة تحديات. فقد بدأ بعض أصحاب العقارات في التنافس مباشرة عبر تشغيل خيارات العمل المرنة الخاصة بهم. وقالت نيكي جيبسون، وهي مديرة في شركة إدارة العقارات أشداون فيليبس آند بارتنرز "لن تذهب المساحة المرنة إلى أي مكان". وأضافت أن "مزيدا من أصحاب العقارات يتساءلون، ربما ينبغي أن نفعل ذلك بأنفسنا". وقالت "وي وورك"، "إن بعض عملئها توصلوا إلى اتفاقيات مباشرة مع أصحاب العقارات للبقاء في المساحات التي يشغلونها". كما أن سوق المكاتب الأوسع مليئة بالمساحات الرخيصة المتاحة للتأجير من الباطن من الشركات التي تسعى إلى تقليص حجمها. وألـقـى تــولي مـن شركــة وي وورك باللوم جزئيا على "الأسعار غير المسبوقة والـكـمـيـات الـكـبـ ة مـن المساحات المستعملة في مشكلت الشركة"، وقال "مثقلة بكثير من عقود الإيـجـار غير المستدامة، أصبح من الصعب بشكل متزايد الحفاظ علىنموذج الأعمال الحالي لشركة وي وورك، وتجب إعادة تسعيره ليتوافق مع سوق العقارات الحالية". 11 NO.10990 ، العدد 2023 نوفمبر 13 هـ، الموافق 1445 ربيع الآخر 29 الإثنين سقوطشركة رائدة .. ماذا يعني إفلاس «وي وورك»؟ من المتوقع أن تنخفض في 50 قيم المكاتب بنحو المائة في المتوسط في مدن مثل سان فرانسيسكو ونيويورك في الأعوام الثلثة المقبلة مقارنة .2019 بمستويات عام يضاعف إفلاسشركة وي وورك التحديات الكبيرة التي تواجه أصحاب المكاتب. من لندن جوشوا أوليفر بالنسبة لأنـواع معينة من الأسئلة، هناك إجابات بسيطة وأنيقة وخاطئة. لنأخذ المثال الأكثر شهرة لهذا النوع، سؤال "المضرب والكرة": إذا كان سعر دولار، وكان 1.10 المضرب والكرة معا سعر المــ ب يزيد على سعر الكرة بدولار، فما تكلفة الكرة؟ يعرف هذا باسم مشكلة الانعكاس المعرفي، لأنه مصمم، ليكون بمنزلة اختبار لقدرتك على التوقف والتفكير وليس اختبارا في الرياضيات المعقدة. وهناك إجابة خاطئة مغرية: عشرة سنتات، لكن لحظة تأمل تقول إن هذا لا يمكن أن يكون صحيحا: إذا كانت تكلفة الكرة عشرة سنتات، فإن تكلفة المضرب 1.10 دولار، ولا يكلف الاثنان معا 1.10 دولار. هناكشيء غير منطقي. جرى تطوير مسألة المضرب والكرة على يد خبير الاقتصاد السلوكي شين فريدريك من جامعة ييل، واشتهرت على يد دانييل كانيمان الحائز على جائزة نوبل في كتابه التفكير، السريع والبطيء. إنه توضيح أنيق لنموذج كانيمان للعقل البشري، وهو أن لدينا طريقتين للتفكير. فهناك نظام معالجة سريع وبديهي، والذي يحل عديدا من المشكلت بسهولة، ولكن يمكن أيضا إغراؤه ليخطئ، وهناك نظام منطقي أبطأ وأكـ تطلبا لبذل المجهود، حيث يمكنه الـوصـول إلى الإجابة الصحيحة عند الضرورة. توفر مسألة المـ ب والكرة التي طرحها فريدريك خدعة واضحة لنظام التفكير السريع، بينما لديه أيضا إجابة صحيحة يمكن التوصل إليها باستخدام علم الجبر البسيط أو حتى التجربة والخطأ. ويصدق معظم الناس الإجابة الخادعة البالغة عشرة سنتات حتى لو توصلوا في النهاية إلى الإجابة الصحيحة. حيث تكون الإجابة الخادعة أكثر شيوعا عندما يتم تشتيت انتباه الأشخاص أو عند تسرعهم وتستغرق الإجابة الصحيحة وقتا أطول في إنتاجها. (هل عرفتها لحد الآن؟) إن طرح فريدريك ليس مجرد فضول: فقد وجد البحث الذي أجراه عالم النفس جـوردون بينيكوك وآخـرون في جامعة كورنيل أن الأشخاص، الذين يسجلون نتائج جيدة في مسائل مثل المضرب والكرة يقومون بعمل أفضل في التمييز بين الحقيقة والأخبار السياسية الكاذبة. وتثير المشكلة أيضا بعض الأسئلة المثيرة للهتمام حول نموذج النظام المــزدوج للعقل. مثل، عندما يخطئ الأشـخـاص في الإجـابـة، ما الاختصار البديهي الـذي يقودهم إلى الضلل؟ وهل هم حقا مخطئون لأنهم مهملون؟ أم لأن اللغز فوق قدراتهم؟ في مـقـال جـديـد رائـــع في مجلة "كوجنيشن"، أطلق أنـدرو ماير وشين فريدريك العنان لوابل من الدراسات الجديدة، العديد منها عبارة عن تحويرات دقيقة لمشكلة المضرب والكرة. تمكن هـذه التعديلت فريدريك وماير من التمييز بين الأشخاص الذين يخطئون، لأنهم أخطأوا في قراءة السؤال بمهارة وأولئك الذين يطرحون الرقم الصغير من الرقم الكبير دون تفكير. والحقيقة أكثر غموضا من نموذج التفكير السريع والبطيء: فهناك حدس مختلف وطرق مختلفة للخطأ. أعتقد أن هـذا لا ينبغي أن يكون مفاجأة، إذ يذكرني بينيكوك بأن "مسألة المـــ ب والـكـرة هـي مـجـرد مشكلة واحـدة، وإذا فكرت في الطريقة التي نفكر بها في العالم الحقيقي، فمن الواضح أن حدسنا متنوع ومعقد". ما أذهلني بشأن مقال ماير وفريدريك هو الطريقة، التي قوضوا بها بعناية الفكرة، التي جعلت سـؤال المضرب والكرة مشهورا - وهو أن كثيرا من الناس يمكنهم معرفة الإجابة الصحيحة إذا أبطأوا لفترة كافية لتجنب الوقوع في الفخ. يرى ماير وفريدريك أن الأمـر ليس كذلك. فقد جربا أشكالا مختلفة من السؤال: في إحدى الحالات، قيل للناس (تلميحا): عشرة سنتات ليست الحل، وفي رسالة أخرى يعرض عليهم التلقين الجريء، "قبل الرد، فكر فيما إذا كانت الإجابة يمكن أن تكون خمسة سنتات". يساعد كـا التلقينين الأشـخـاص في العثور على الإجابة الصحيحة -وهي، نعم، خمسة سنتات- ولكن في كثير من الحالات، لا يزال الناس لا يكتشفون ذلك. طـــرح هـــذا الـــســـؤال عــ بعض الأشخاص التجريبيين، متبوعا بالعبارة الجريئة والصريحة: "الإجابة هي خمسة سنتات. الرجاء إدخال الرقم خمسة في الفراغ أدناه: ___ سنتات." لم يعط أكثر في المائة من الأشخاص الإجابة 20 من الصحيحة على الرغم من إخبارهم بالضبط بما ينبغي عليهم كتابته. هل هم فقط لا ينتبهون على الإطلق؟ بالتأكيد لا. فقد أخبرني فريدريك في رسالة بريد إلكتروني: "إنهم ينتبهون بالتأكيد". ويقول إنهم على الأرجـح يتمسكون بعناد بتخمينهم الأول البديهي ويخشون التعرض للخداع مـن قبل ممتحن خبيث. ويتفق بينيكوك مع ذلــك. "هناك في المائة"، قال ذلك مازحا 20 دائما في المائة من الناس 20" . إلى حد ما في المائة 20 لديهم معتقدات مجنونة، و 20 من الناس ديكتاتوريون للغاية". و في المائة من الناس لن يكتبوا الإجابة الصحيحة لمسألة رياضية حتى عندما يتم تقديمها لهم على طبق، لأنهم يثقون بحدسهم أكثر من ثقتهم ببعض الممتحنين المخادعين. يقترح ماير وفريدريك أنـه يمكننا تصنيف الإجابات على سؤال المضرب والكرة إلى ثلث مجموعات: المتأمل (يأخذ الوقت الكافي لإنجاز الأمر بشكل صحيحفي المرة الأولى)، اللمبالي (الذي ينجح فقط عندما يطلب منه التفكير بجدية أكـ ) والميؤوس منه (الـذي لا يستطيع حل المشكلة حتى مع التلميحات الواضحة). لو كـان الأمـر يتعلق فقط بالألغاز المنطقية المضحكة، لكان الأمـر كله ممتعا وبريئا، لكن المخاطر أعلى: تذكر أن بينيكوك قد ربط بشكل واضح بين القدرة على حل هذه الألغاز والقدرة على اكتشاف الأخبار الكاذبة. لقد جادلت في كتابي كيف تجعل العالم منطقيا أن بعض الأدوات العقلية البسيطة من شأنها أن تساعد الجميع على التفكير بشكل أوضح في الأرقـام التي تدور حولنا. فإذا هدأنا، وأبطأنا، وبحثنا عن مقارنات مفيدة، وطرحنا بضعة أسئلة بسيطة، فسنصل إلى الحقيقة، لم تكن لدي المفردات في ذلك الوقت، لكنني كنت أدعي ضمنيا أننا غير مبالين، ولسنا يائسين. أتمنى أنني كنت على حق. فبعد بعض التفكير، لست متأكدا جدا. حل اللغز الرياضي يحدد طبيعتك .. متأمل أو لا مبال أو ميؤوسمنه في المائة من الناس لن يكتبوا الإجابة الصحيحة 20 لمسألة رياضية حتى عندما يتم تقديمها لهم على طبق، لأنهم يثقون بحدسهم أكثر من ثقتهم ببعض الممتحنين المخادعين. التفكير البطيء يقود إلى الحل الصحيح للغز. من لندن تيم هارفورد