aleqt: 08-11-2023 (10985

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية تلجأ شركات التوظيف إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحديد المرشحين وتعزيز الكفاءات مع بدء هدوء سوق الوظائف. يــقــول تـــومـــاس تــشــامــورو- بريموزيك، كبير مسؤولي الابتكار في شركة التوظيف العالمية مان باور جـروب، وأستاذ علم النفس في بـيـئـة الـعـمـل والـخـبـ في تكنولوجيات التوظيف: "لقد كانت أسـواق المواهب ضيقة لفترة من الوقت، ما يعني أن الشركات تكافح مـن أجــل الـعـثـور عـى أشخاص لشغل الوظائف الشاغرة. والذكاء الاصطناعي مفيد للغاية في هذا: فهو يمكن القائمين عل التوظيف من النظر إلى المواهب في أماكن أوســـع وأشــمــل وغـــ مـعـتـادة، وتجميع ملايين الطلبات ومسحها". تأتي الجهود المبذولة لتحديد مزيد مـن المرشحين في الوقت الـــذي يـؤثـر فيه انـخـفـاض عدد الوظائف الشاغرة الدائمة في دخل شركات التوظيف من الأتعاب التي تتقاضاها. أبلغت شركـة روبــرت وولــ ز، بلدا - كغيرها 31 التي تعمل في من شركات التوظيف - عن انخفاض أتعابها في المملكة المتحدة وأماكن أخـــرى. يـقـول تــوبي فولستون، الـرئـيـس التنفيذي للمجموعة المدرجة في لندن، إنها تستخدم التطورات في الذكاء الاصطناعي لزيادة طلبات التوظيف عبر الوصول إلى مجموعة أوسع من المرشحين المحتملين. يقول فولستون إن برمجية أديفاي التي تم إطلاقها أخيرا والتي تعتمد عـى الـذكـاء الاصطناعي يمكنها تقييم إعلانات الوظائف وكتابتها "بحيث تجتذب اللغة الفعلية المستخدمة أشخاصا من خلفيات متنوعة. يتعلق الأمر باستخدام لغة محايدة من شأنها أن تضمن أنك عل الأقل تحاول جذب أكبر مجموعة من المتقدمين". وتقول الشركة إن هذه البرمجية يمكن أن تساعد أصحاب العمل عل تعزيز التنوع في القوى العاملة أيضا. أدت تجارب برنامج أديفاي" في المائة في 23 إلى زيادة تصل إلى عدد المتقدمات من الإناث"، فضلا عن زيادة "كبيرة" في الطلبات بشكل عام، نتيجة للتعديلات عل اللغة في إعلانات الوظائف. يقول دينيس ماتشويل، الرئيس التنفيذي لشركة أديكو المنافسة، إن الذكاء الاصطناعي يساعد مسؤولي التوظيف عـى "اتـخـاذ خيارات أفضل" وتسريع عملية التوظيف. "إنه أمر جيد، لأنه يساعد مسؤول التوظيف عـى الـ كـيـز عـى ما هو أسـاسي: التفاعل مع العميل والمرشح". يمـكـن لــروبــوتــات الــدردشــة إجـراء "محادثات شبيهة بالبشر" مع الباحثين عن العمل في مراحل التقديم الأولية للطلبات، ويمكن للذكاء الاصطناعي القيام "بالعمل التمهيدي"، كما يشير ماتشويل. أيضا يوضح أن هذا يمنح مسؤولي التوظيف وقتا أكثر لبناء علاقات مع أصحاب العمل والباحثين عنه. إضافة إلى القدرة عل إنشاء إعـ نـات الـوظـائـف في "غضون ثـوان"، تستخدم" أديكو "الذكاء الاصطناعي لتجميع قوائم مختصرة للمرشحين، عبر تحديد المهارات ، اشـ ت 2021 الأسـاسـيـة. في "أديكو" شركة كابا، وهي ثاني أكبر مزود لحلول القوى العاملة الرقمية مليون يورو. 65 في فرنسا، مقابل وتستخدم كابا الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية لمطابقة المرشحين بالوظائف. كما تساعد التكنولوجيا الباحثين عــن الـعـمـل أيــضــا. تنشئ أداة "صنع السيرة الذاتية" المدعومة بالذكاء الاصطناعي من "أديكو" سير ذاتية من خـ ل التعليمات الشفهية. وأعلنت المجموعة عن شراكة مع "مايكروسوفت" لإنشاء منصة وظيفية تعمل بالذكاء الاصطناعي التوليدي تقيم مهارات المرشحين وتقدم المشورة المهنية المخصصة. تأتي هذه التحركات في الوقت الذي تستعد فيه شركات التوظيف وعملاؤها لظهور وظائف جديدة، والحاجة إلى خبرات فنية أكبر. يـقـول ماتشويل إن وظيفة "مهندس الأوامـــر" - الـذي يحدد أفضل طريقة لصياغة السؤال عند التفاعل مع الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي - هي أحد الأمثلة عل الوظائف التي "ستزدهر في المستقبل". مع ذلـك، أظهر تقرير حديث صادر عن "أديكو" أن الأشخاصفي طليعة الابتكار كانوا الأكثر اقتناعا بأهمية المهارات البشرية في مكان العمل. احتل دور "اللمسة البشرية" مرتبة أعل من الذكاء الاصطناعي في المائة من العاملين 67 بالنسبة لـ في مجال التكنولوجيا، في استطلاع بلدا. 23 ألف موظففي 30 شمل وكان الذكاء العاطفي، والتعاطف أو الاسـتـ ع الفاعل، ومـهـارات التعامل مع الآخرين هي السمات البشرية الأقل قابلية للاستبدال، وفقا للمشاركين. لكن "تـجـريـد" التوظيف من الإنسانية والمخاطر التي تشكلها الهجمات السيبرانية هي "مخاوف أخلاقية حقيقية" تحيط بتبني الذكاء الاصطناعي، كما يقول تشامورو- بريموزيك. ويشير إلى أنه "إذا دربت الذكاء الاصطناعي عل بيانات تافهة، فسيعطيك رؤى وتوصيات تافهة. وإذا علمت الذكاء الاصطناعي عل تقليد التفضيلات البشرية، فيمكنه محاكاة التحيز والظلم البشري وتعزيزه. ومـن الممكن أن يـزداد عدم المساواة." تتوقع شركـــات التوظيف أن يؤدي ذلك إلى زيـادة الطلب عل المـهـارات الجديدة. ومـع تطور الذكاء الاصطناعي عل مدى الأعوام الخمسة إلى الـعـ ة المقبلة، "ستكون هناك حاجة إلى وظائف تكنولوجية ومهارات فنية معينة ضمن التكنولوجيا"، كـ يقول فولستون. يـشـ أيـضـا إلى الـتـأثـ في الإدارات القانونية وإدارات الموارد البشرية. يعتقد أن عملية "التأكد من أن التكنولوجيا أخلاقية وأنها ستولد الاسـتـجـابـات والنتائج الصحيحة تتطلب بعض الموظفين القانونيين". يتوقع فولستون أن تتغير فـرق المــوارد البشرية، "لأنـه إذا كنت تقوم بأتمتة أدوار معينة، فسيكون لذلك تأثير مـن حيث التعريفات المـوجـزة للوظائف، وكيفية التوظيف، وكيفية جذب الأشخاص ونقل الإمكانات الكامنة داخل المؤسسة". "لدينا أفراد في مؤسستنا، كثير منهم كانوا من مسؤولي التوظيف وأصبحوا مختصين في المنتجات (...) وانتقلوا إلى الوظائف التي تعتمد عل المنتج تمـامـا"، كما يقول. يساعد الذكاء الاصطناعي شركات التوظيف على اختيار المرشح المناسب للوظيفة في سوق المواهب الضيقة. الذكاء الاصطناعي .. سهم اقتناص الكفاءات «جيتي» يمكن الذكاء الاصطناعي القائمين على التوظيف من النظر إلى المواهب في أماكن أوسع وأشمل وغير معتادة. من لندن ليكي أوسو ألابي بصفة عامة، يعد المصرفيون الذين يدرجون الشركات في أسواق الأوراق المالية لكسب لقمة العيش من أكثر النفوس مرحا التي ستجدها في الأســـواق المالية. ليس لهم علاقة بالتذمر المهني الذي تتسم به سوق السندات بسبب الهوس بالأشياء التي يمكن أن تسير عل نحو خاطئ. لكن بـدلا من ذلك، بغض النظر عن مدى سوء الظروف في السوق، لديهم موهبة وكيل العقارات المبتهج حـول التنبؤ بأوقات أكثر إشراقا في المستقبل، في شكل "فــرص وصفقات قيد الإعداد". يتوقف تدفق الصفقات الجديدة التي تصل إلى الأسواق العامة من وقت إلى آخر. لكن عندما يحدث ذلــك، يقول المصرفيون بشكل يعتمد عليه إن "الفرصوالصفقات" عل وشك نشر إدراجـات جديدة. إدراجـــات جـيـدة، وشركـــات ذات جودة. فقط انتظر. بدأ هذا المبدأ يضعف بعض الشيء بعد أن أصبح المزاج قاتما بشكل لافت للنظر - حتى بعض أكثر المشجعين حماسا للأسواق العامة كانوا يكافحون في سبيل الظهور بمظهر الشجعان. في 5 كان هناك انخفاض بنحو المائة في مؤشر ستاندرد آند بورز عن الـــذروة التي بلغها في 500 يوليو، مدفوعا إلى حد كبير بالقبول المتزايد بـأن أسعار الفائدة من المرجح أن تظل مرتفعة عل المدى الطويل. وهذا مؤلم من ناحيتين. فهو يرفع من مستوى الصعوبة ليهتم المستثمرون بفئة الأصول في المقام الأول: لم المخاطرة عندما تمنحك السندات الحكومية الأمريكية أو الأوروبية الآمنة قصيرة في المائة؟ كما 5 الأجل عائدا يبلغ أن ذلك يغني الميزانيات العمومية للشركات. كتبت فيرجيني ميزونوف، كبيرة مسؤولي الاستثمار العالمي للأسهم في شركة أليانز جلوبال إنفستورز: "تـؤدي بيئة العوائد الأعـى عل المدى الطويل إلى تحول كبير في النظام البيئي للشركات. بعد أكثر من عقد من الزمن من معدلات الفائدة المنخفضة للغاية، فإن بـعـض الــ كــات ذات الـجـودة المنخفضة (...) قد تكافح الآن من أجل البقاء". وفي هـــذا الـــصـــدد، يثبت المستثمرون أنهم مجموعة تريد نتائج ملموسة بسرعة. ومع بداية موسم الأرباح حاليا، إذا أخطأت شركة في توقعاتها، فلتنتبه. حيث قال أحد مصرفيي الأسهم: "السوق لا تأخذ أي سجناء. إن الشركات التي تفوت الأرباح تتعرض لدمار كبير. هناك كثير من المعاناة". قام المحللون في شركة تشارلز شـواب بتحليل الأرقــام ووجـدوا في المتوسط، أن الشركات التي تجاوزت التقديرات شهدت أخيرا مكاسب نموذجية تتجاوز مؤشر 0.7 الأوسع 500 ستاندرد آند بورز في المائة في يوم التداول الأول بعد إعلان الأربــاح. وبالنسبة إلى الإخفاقات، فإن العائد الزائد هو في المائة. هذا الخلل 3.3 سالب موجود دائما إلى حد كبير، لكنه الآن واضـح تماما. كل ذلك يشير إلى ما تصفه ليز آن سوندرز وكيفن جـوردون من شركة الوساطة بأنه "تراجع الحماس". عــــ وة عـــى ذلــــك، أشـــارت سوندرز وجـوردون إلى أن شركات التكنولوجيا الكبرى هي التي تقوم بالعمل الشاق فيما يتعلق بتقديرات نمو الأربـاح. وكتبا: "الحقيقة هي أنه لا يزال هناك تشعب قوي في السوق: باستثناء الأسماء الكبرى، التي حققت نجاحا كبيرا هذا العام، فإن نمو الأربـاح والأداء السنوي حتى الآن لا يـزالان منخفضين أو ثابتينفي أحسن الأحوال. إحساسنا هو أن السوق لن تجد طريقها للخروج من هذا التصحيح حتى يتحسن اتساع السوق". لكن الـ كـات الـكـ ى ليست محصنة. مثلا، انخفضت أسهم في 8 شركة ألفابت المالكة لجوجل المائة الشهر الماضيبعد الإبلاغ عن بعض الضعف في أعمالها الإعلانية. كما جاءت خيبات أمل كبيرة أخرى في أوروبـا. حيث انخفضت أسهم شركة أورستد العملاقة لطاقة الرياح البحرية - التي تعد كنزا طويل الأجل للمستثمرين المهتمين بالبيئة - بمقدار الربع وذلك بعد أن تخلت عن مشروعينفي الولايات المتحدة. كما تراجعت أسهم شركة ألستوم الفرنسية لصناعة القطارات بأكثر من الثلث بعد أن خفضت توقعاتها للتدفق النقدي الحر. هل قمت بانتقاء الأمثلة السيئة لتوضيح نقطة هنا؟ بالتأكيد. لكن هذا متعمد، لأن هذه هي الطريقة التي يفكر بها المستثمرون أيضا. فهم يريدون تجنب أي أخطاء غير مقصودة حقا، خاصة في هذا الوقت من العام. وهناك شيء آخر يمكن إضافته إلى هــذا المـزيـج مـن العوامل السلبية: جميع الأسهم الناشئة الجديدة واللامعة التي تم الترويج لها عل أنها تشير إلى انتعاش رائـع للظهور الأول للشركات في سوق الأسهم في سبتمبر، كانت مخيبة للآمال. حققت شركة "آرم"، مصممة الرقائق، نجاحا مبكرا في سوق الأسهم عند صدورها لأول في 6 مـرة، لكنها الآن انخفضت المائة منذ بداية يومها الأول في السوق. وانخفض تطبيق إنستاكارت في المـائـة عـن سعر 36 للبقالة الإدراج. وانخفض سهم مجموعة في المائة. 20 البرمجيات كلافيو ليس من المستغرب، بالنظر إلى مسار الكارثة هـذا، أن تقرر مجموعة الأسهم الخاصة سي في سي هذا الأسبوع (أخـ ا) تجميد إدراجها الذي طال انتظاره في سوق الأوراق المالية في أمـسـ دام. فالأمر لم يكن ليستحق الإحـراج المحتمل. وجـاء شيء من الارتـيـاح قرب نهاية الأسبوع الماضي. فقد أدت مـذكـرة تحذيرية مـن جـاي بـاول رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي وبعض بيانات الوظائف الكئيبة إلى إحياء الآمال مرة أخرى في أن البنك المركزي ربما قد وصل أخيرا إلى عتبة عدم الارتياح إزاء حال الاقتصاد الذي سيضطره للتدخل، ما دفع الأسهم إلى الارتفاع. وها قد بدأنا مجددا. الألم هـو بالضبط مـا يريده المـ فـيـون في الأســهــم، كما أخـــ ني أحـدهـم في لـقـاء هذا الأســـبـــوع. إذا ضرب الــركــود الاقتصادي الولايات المتحدة أوائل العام المقبل، فربما سيتراخى الاحتياطي الفيدرالي مع أسعار الفائدة بعد كل شيء، وستصبح البيئة أكثر دعما للأسهم. قد يكون الأمر كذلك. لكن الركود يعد سببا غريبا للابتهاج، وفرصة تحول الاحتياطي الفيدرالي ضئيلة عل أفضل تقدير. الأمـر يتطلب أعصابا قوية للغاية للمراهنة بشكل كبيرعلتغيير الاحتياطي الفيدرالي لموقفه - وهي استراتيجية فشلت بالفعل عدة مرات هذا العام. وفي كلتا الحالتين، فإن الارتفاع النشط الــذي بـدأ هـذا الـعـام، مدفوعا بعدد أسهم أقل من أصابع اليدين، يخاطر بأن يبدو وكأنه مجرد زيف آخــر. لكن، كما تعلمون، هناك جعبة فرص رائعة. ارتفاع سوق الأسهم قد يكون اتجاها آخر غير حقيقي، فنمو الأرباح والأداء السنوي حتى الآن لا يزالان منخفضين أو ثابتين في أحسن الأحوال. لا تثق .. قد تكون السوق مضللة ضعف مبدأ التفاؤل الدائم بالسوق بعض الشيء بعد أن أصبح المزاج قاتما فيها بشكل لافت للنظر. من لندن كيتي مارتن جميع البنوك المركزية الأربعة المهمة عل مستوى النظام المـالي - بنك إنجلترا وبنك اليابان والبنك المركزي الأوروبي والاحتياطي الفيدرالي - طلبت فعليا أخذ "وقت مستقطع" في قرارات السياسة الرئيسة في الأسبوعين الماضيين. في ثلاث من الحالات الأربع، كان هذا هو الإجراء الصحيح الذي يجب اتخاذه بشرط استغلال الوقت المستقطع جيدا. قرنت البنوك المركزية الأربعة قرار إبقاء أسعار الفائدة دون تغيير بفتح المجال أمام احتمال استئناف زيادات في المستقبل. كما تبنى أحدها، بنك اليابان، تعديلا صغيرا عل سياسته، "التحكم في منحنى العائد"، بشراء السندات لإبقاء العوائد منخفضة. في ظاهر الأمر، لدى البنوك المركزية الأربعة الآن وقت لتقييم تأثير إجراءاتها السابقة واستيعاب مزيد من البيانات. لكن ما ينبغي لها فعله يتجاوز ذلك بكثير. عل وجه التحديد، تحتاج إلى التفكير مليا في نوع الوقت المستقطع الذي تعتقد أنها أخذته. لكثيرين منا، فإن الوقت المستقطع يذكرنا ببساطة بعقوبة خاطرنا بها حين كنا أطفالا. لكن لعشاق الرياضة بيننا، ينطبق المفهوم عل مجموعة أوسع بكثير من المواقف. في الواقع، لأغراض هذا العمود، يمكننا النظر إلى الوقت المستقطع بدلالة ثلاثة أنواع في كرة القدم الأمريكية وكرة السلة ورياضات أخرى. الأول هو وقت مستقطع تكتيكي للتعامل مع إصابة في الملعب، أو كسب وقت لمراجعة هجمة سابقة، أو إيقاف حساب ثواني المباراة. أما النوع الثاني فهو أكثر استراتيجية لأنه يسعى إلى تغيير زخم المباراة أو توفير وقت للتفكير مليا في خطة اللعب المستقبلية أو كلاهما. وأخيرا، الوقت المستقطع النفسي الذي يهدف إلى تعطيل الخصم بـ"قطع تركيز اللاعبين" (كما رأينا في كرة القدم الأمريكية). لدى البنوك المركزية الأربعة دافع مفهوم لترى أنها طلبت أخذ النوع الأول من الوقت المستقطع الذي يسمح بتوقف للتفكير في التطورات الأخيرة، وإتمام التفاصيل الصغيرة المعلقة، وتضمين جولة أخرى من البيانات الماضية في تحليلاتها. ففي حين تتماشى البيانات مع أهدافهم إلى حد كبير، يرى بنك إنجلترا والبنك المركزي الأوروبي والاحتياطي الفيدرالي أنها ما زالت بحاجة إلى استيعاب التأثيرات التراكمية المترتبة عل زياداتها القوية. من جانبه، يقيم بنك اليابان تأثير السماح لعائد السندات الحكومية لأجل عشرة أعوام بالتحرك بنقطة مئوية كاملة تقريبا في إطار سلسلة تعديلات التحكمفي منحنى العائد. غير أن مثل هذا التأطير التكتيكي سيكون محدودا للغاية، وإشكاليا عل المدى الطويل. تحتاج بعض القضايا الاستراتيجية إلى استجاباتفي أوانها. يحتاج الأربعة إلى تدعيم "اعتمادهم عل البيانات" المتكرر بوصف أوضح وتطلعي للسياق الاقتصادي، مع ما يمثل الآن سعر الفائدة التوازني لاقتصاد المستقبل - مستوى سعر الفائدة المتسق مع النمو الاقتصادي المستدام والتضخم المستقر. كما تحتاج إلى تحسين تقنيات التنبؤ وأن تكون أكثر وضوحا بشأن المقايضات التي ينطوي عليها تحقيق مستهدفات التضخم للبنوك. وأخـ ا، والأكثر إثارة للجدل، ربما تحتاج المستهدفات نفسها إلى إعادة نظر بعقلية منفتحة. حاجة الفيدرالي إلى وقت مستقطع استراتيجي تعظمها أربعة تصحيحات لازمة لمساره: معالجة عثرات التواصل المتكررة، وتجديد إطار السياسة النقدية البالي، واستعادة المصداقية، وتعزيز المساءلة. يحتاج بنك اليابان إلى التفكير في وقته المستقطع بأكثر الطرائق شمولية، خاصة أن الأسواق يفرغ صبرها مع ما ينظر إليه عل أنه خروج حذر للغاية من سياسة التحكم في منحى العائد. أدى إعلان السياسة الأخير إلى ارتفاع العوائد وضعف الين - وهو مزيج أجبر البنك المركزي مرة أخرى علشراء السندات ويهدد بتدخلفي العملة أيضا. بدلا من إيقاف حساب وقت المباراة، ربما عجل الوقت المستقطع عن غير قصد بالجولة الحاسمة في وقت يتخلف فيه بنك اليابان عن الأسواق في الخروج من نظام قمع العائد المباشر الذي انتهجه طويلا. هذا النظام شوه النظام المالي، ويهدد بأن يؤدي إلى نتائج عكسية اقتصاديا، ويرجح أن يخضع الآن لتفكك غير منظم. لعامين، أخطأت البنوك المركزية الرائدة في العالم في طلب وقت مستقطع أثناء التعامل مع التضخم الذي ثبت أنه مضر بالرفاهية الاقتصادية والمالية، ما ألحق أشد الضرر خصوصا بالشريحة الأضعف من مواطنيها. سمحت عملية اللحاق بالركب المحمومة التي أعقبت ذلك الآن لثلاثة منها بأخذ وقت مستقطع آخر، وهذه المرة في رفع أسعار الفائدة ومن موقف أقوى. فلنأمل، بالتفكير في هذا من الناحيتين الاستراتيجية والتكتيكية، أن تعزز الأربعة آفاق سياساتها، وأن تعزز، خلال ذلك، دفاعاتها ضد الخطر المتزايد للتداعيات السلبية الناجمة عن خروج فوضوي من نظام التحكم في منحنى العائد في اليابان والسيل المقبل من إصدار السندات الحكومية في دول عدة. *رئيس كلية كوينز في كامبريدج، ومستشار لأليانز وجرامرسي في الوقت المستقطع، على البنوك تحسين سياساتها وربما إعادة النظر في مستهدفات التضخم بعقلية منفتحة. وقت مستقطع .. البنوك المركزية تلملمشتاتها محمد العريان* NO.10985 ، العدد 2023 نوفمبر 8 هـ، الموافق 1445 ربيع الآخر 24 الأربعاء 12