aleqt: 28-09-2023 (10944)

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية 11 NO.10944 ، العدد 2023 سبتمبر 28 هـ، الموافق 1445 ربيع الأول 13 الخميس يشعر أميل مصطفى العامل في متجر ماونتن وير هاوس، بأنه يخوض معركة خــاسرة. "يحاول شخص ما ثلاث مـرات على الأقل في اليوم"، كما قال مشرف متجر ماونتن وير هـاوس عن محاولات سرقــة البضائع مـن فــرع متجر التجزئة المكشوف الذي يعمل فيه. "في آخر مـرة، ركض رجل إلى الداخل وانتزع ست سترات، تبلغ إلى 290 قيمة الواحدة منها نحو جنيه إسترليني، وكـان علي 300 مطاردته خارج المتجر"، حسبما قال أميل مصطفى، واصفا كيف وقف صديق السارق عند باب المتجر في شمال إيزلنغتون في لندن لمحاولة منع جهوده لمطاردته. مصطفى وصاحب عمله ليسا الوحيدين اللذين يتعرضان لهذه الضغوط والمصاعب. وعلى الرغم من أن محال السوبرماركت من بـن أكـر ضحايا سرقـة المتاجر تكرارا، إلا أن القطاعات الأخرى مثل الملابس والسلع الكمالية يتم استهدافها بشكل متزايد. وحذرت متاجر التجزئة بما فيها برايمارك وجون لويس أخيرا، من أنها تتلقى ضربة مالية مؤلمة من الجريمة، في حي أكد تجار التجزئة الأمريكيون أيضا أن هناك زيادة في السرقة. وفي هذا الأسبوع، قام ائتلاف يضم أكبر جمعيات البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة، ومن ضمنها اتحاد تجارة التجزئة البريطاني ورابطة متاجر البقالة، بإرسال خـطـاب إلى كـل مـفـوض شرطة وجريمة في إنجلترا وويلز يشجب فيها مستوى سرقة المتاجر الذي قالوا إن له تأثيرا ماليا هائلا في الشركات. وأضـــافـــوا: "تــجــار التجزئة يواجهون مستويات غير مسبوقة من سرقة المتاجر في محالهم، حيث يشهد كثير منهم الآن نهبا منظما لشركاتهم بشكل منتظم". وأصـبـحـت سلسلة بـرايمـارك للأزياء السريعة أول من كشف عن هذا التأثير في مكالمة أرباح الشهر الجاري، حيث كشف بائع التجزئة أن السرقة كانت السبب الرئيس نقطة أســـاس في 50 لانخفاض .2023 هوامش الربح حتى الآن في وأوضح جورج ويستون، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشركات الأم أسوشيتيد بريتيش فودز، أنه بسبب السرقات من المحتمل أن تنخفض في المائة 8 هوامش الربح إلى نحو في النصف الثاني من العام، وهو أقل من التوجيه السابق البالغ نحو في المائة، مبينا أن السرقة 8.3 وإسـاءة معاملة الموظفي "كانت أسوأ مما شهدناه في الماضي ولا تزال تزداد سوءا". وبعد فترة وجيزة، كشفت شركة جون لويس عن معاناتها من زيادة مليون جنيه استرليني 12 قدرها على أسـاس سنوي في "انكماش" المـخـزون، وكـان معظمها بسبب سرقـة المتاجر. وألـقـت السيدة شـارون وايـت، رئيسة شركة جون لويس، باللوم في جزء كبير من الزيادة على ارتفاع الجريمة المنظمة و"سرقة المتاجر حسب الطلب من أطراف ثالثة"، حيث يقوم الجناة المتكررون الآن بتنسيق الهجمات على متاجر متعددة على التوالي. وأعلنت شركة نكست عن تضرر هوامشها من سرقـة المتاجر في النصف الأول مـن هـذا العام، إذ قال الرئيس التنفيذي اللورد سايمون ولفسون: "نحن بالتأكيد نشهد ارتفاعا. من المحتمل أن ذلك 0.2 أدى إلى تآكل الهوامش بنسبة في المائة في النصف الأول". وتتشابه الصورةفي أماكن أخرى. في الولايات المتحدة، أكدت شركة تارجت أن "الانكماش" سيخفض 500 أرباحها هذا العام بمقدار ، محذرة 2022 مليون دولار أكث من كلا من شركة هوم ديبو، ودولار تري، وفوت لوكر من أن الجريمة ستضر بربحيتها. عــ الــرغــم مــن أن الأدلـــة الموجودة على أرضية المتجر تشير إلى ارتفاع حاد في السرقة، إلا أن المستوى الإجمالي الفعلي لسرقة المتاجر ومـا إذا كـان يتزايد إلى مستويات قياسية هو موضع جدل. وارتفعت جرائم سرقة المتاجر في العام حتى نهاية مارس الماضي في المائة على أسـاس سنوي 24 وفقا لبيانات الشرطة -بسبب التأثير المشوه لإغلاق المتاجر خلال جائحة لكنها ما زالـت أقل 19- - كوفيد من معدلات ما قبل كوفيد. وتم ألـف جريمة سرقة 342 تسجيل حتى 12 من المتاجر في الأشهر الـ ألف جريمة 375 مارس، مقارنة بـ مسجلةفي العام المنتهيفيمارس .2019 مع ذلـك، قالت رابطة متاجر ألف 30 البقالة، التي تمثل أكث من متجر محلي لـ"فاينانشيال تايمز" إن سرقة المتاجر في قطاعها ارتفعت لمستوى لم تشهده مـن قبل. وجادلت بأن التناقض بي تجربة تجار التجزئة والإحصاءات الرسمية كان سببه عدم الإبلاغ عن الجرائم في المائة 16 ضد الشركات -فقط حسب تقديراتها- تم الإبلاغ عنها. وقـال جيمس لومان، الرئيس التنفيذي لشركة أيه سي إس: "نحن نعلم أن كمية السرقات التي ينتهي الأمر بالإبلاغ عنها وتسجيلها ضئيلة مقارنة بما يحدث بالفعل". كما توصلت دراسة نشرها اتحاد التجزئة البريطاني هذا العام، التي 2021 تغطي الفترة الأول من أبريل ، إلى النتيجة 2022 مارس 31 إلى نفسها. وأفادت بأن السرقة من قبل الزبائن كانت أعلى من مستويات ما قبل كوفيد، فقد كلفت نحو ثمانية ملايي حادثة تجار التجزئة مليون جنيه استرليني 953 خسارة من المخزون. وتدعي منظمات البيع بالتجزئة أن الموظفي لا يرون أي فائدة في إبـ غ الشرطة عن السرقة وأنـواع أخرى من الجرائم، لأنهم عندما يفعلون ذلك في الأغلب ما يقابلون بالتقاعس عن العمل. وبالعودة إلى مصطفى من متجر ماونتن وير هاوس، الذي يوضح أن المسألة "مع الشرطة، إنها قضية خاسرة.. لدينا سياسة الإبلاغ دائما عن (السرقات)، لكن لا شيء يحدث البتة". ويرى تجار التجزئة والعمال أن هذا التقاعس عن الاستجابة يؤدي إلى ارتفاع الجريمة لأن السارقي يعتقدون أنهم لن يواجهوا أي عواقب، مشيرا إلى أن السرقة التي جنيه إسترليني 200 تقل قيمتها عن يتم التعامل معها على أنها جنحة صغيرة، ما يعني أنـه لا يعاقب جنيها 70 عليها بغرامة تزيد على إسترلينيا، ولا يشترط فيها الحضور إلى المحكمة. وقال ياسر جولزار، مدير فرع سلسلة محال موجي اليابانية في شارع أكسفورد في لندن: "أصبح الناس أكث شجاعة بسبب قواعد عــدم المـ حـقـة القضائية، إذ يمكنهم أخـذ كمية صغيرة مثل جنيها استرلينيا ثم 30 أشياء بقيمة العودة لاحقا إلىسرقة المزيد". وأشـار إلى أن المحل لم يبلغ عن السرقات الآن ما لم تصل إلى جنيه إسترليني، 500 والـ 400 حد الـ موضحا أنه كان على علم بحالات لأشخاص يعملون في مجموعات من اثني أو ثلاثة ويأخذون بوقاحة "أكواما كاملة" من البضائع. وقـال مجلس رؤســاء الشرطة الوطنية إنهم "يبذلون كل ما في وسعهم للتصدي للمخالفي ودعم تجار التجزئة". وأكـدت رئيسة الشرطة أماندا بليكمان، قـائـدة قسم جرائم الاستحواذ، أن قوات الشرطة تأخذ أي حادث عنف على محمل الجد، وسنعطي الأولوية لاستجابتنا عندما يكون هناك خطر على الأفــراد، موضحة أن قوات الشرطة ستواصل العمل من كثب مع عمال التجزئة، والاستماع إلى مخاوفهم والتصرف بشكل مناسب. وأرجـــع تـجـار التجزئة هذا الارتفاع إلى عدة عوامل، مؤكدة شركتا برايمارك وجـون لويس أن هناك ارتفاعا في معدلات الجريمة المنظمة مع الاعتراف بأن ضغوط تكاليف المعيشة دفعت مزيدا من الناس إلى حافة الهاوية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالطعام وغير ذلك من الضروريات. لكن القطاع عارض الرأي القائل إن الاعتماد المتزايد على عمليات الدفع الذاتي وقلة أعداد الموظفي تشجع على السرقة من المتاجر. وقال ويستون: "بقدر كبير من اليقي" أن عمليات الدفع الذاتي التي تقوم بها محال برايمارك لا تساعد على السرقة، مضيفا: "ليس هذا هو الـذي يـؤدي إلى خسارة المخزون. لدينا ما يكفي من تجارب الدفع الذاتي أو الأمثلة على الدفع الذاتي لنكون واضحي إلى حد ما بشأن عواقب الدفع الـذاتي على خسارة المخزون". واتفقت شركة أيه سي إس مع ذلـك، حيث أخـ ت "فاينانشيال تايمز" أنه في معظم المتاجر التي وفرت فيها الدفع الـذاتي لم يؤد ذلك إلى عدد أقل من الموظفي، لكنه يسمح باستخدام العمال في أماكن أخرى في المتجر، حيث يمكنهم فعل المزيد لمنع السرقة. في الوقت الحالي، اضطر عديد من تجار التجزئة إلى الاستثمار في تدابير مكلفة لمكافحة سرقة المتاجر وآثارها، حيث يرتدي عدد متزايد مـن الموظفي كاميرات مثبتة على أجسادهم كجزء من زيهم الرسمي، التي تتم مراقبتها من خلال تغطية أوسع لكاميرات المراقبة، وفي الأغلب ما يتم وضع حارس أمني إضافي عند المدخل إذا كان بائع التجزئة كبيرا أو غنيا بما يكفي لتحمل تكاليفه. وبــدأت شركـة جـون لويس في تقديم القهوة مجانا لضباط الشرطة حتى يكون لديهمسبب لقضاء مزيد من الوقت في متاجرهم، في حي تقوم متاجر كو-أوب -التي تعاني السارقي أكث من أي محل تجزئة آخـر، وفقا لموقع المقارنة على - بتعيي Money .co.uk الإنترنت حراس أمن سريي للقيام بدوريات في ممراتها. كما كان هناك ارتفاع في الطلب على التأمي على المتاجر، حيث يسعى تجار التجزئة إلى الحماية من التكاليف المتوقعة للجريمة، مع زيادة عمليات البحث عن تأمي في المائة 13 على المتاجر بنسبة في الأشهر الثلاثة الماضية، وفقا . وارتفع Money .co.uk لموقع في 50 متوسط قسط التأمي بنحو المائة منذ يناير الماضي. لكن الذين يعملون في المتجر، مثل مصطفى مـن متجر ماونتن ويـر هــاوس، هم الذين يعانون التأثير الأولي. ففي إحدى الحوادث الأخيرة، تمكن مصطفى من انتزاع سترة مسروقة من أحد اللصوص، وكـــان في داخـلـهـا زوجــــان من السراويل التي تمت سرقتهما من المتجر الخيري المجاور، ما أثار رد فعل فوريا من اللص، إذ يقول مصطفى: "بدأ بالبصق علي". حذرت متاجر التجزئة بما فيها برايمارك وجون لويس أخيرا، من أنها تتلقى ضربة مالية مؤلمة من الجريمة. كيف يكافح تجار التجزئة موجة الجريمة؟ تجار التجزئة يواجهون مستويات غير مسبوقة من سرقة المتاجر في محالهم. من لندن يوان هيلي مـع تسابق الــ كــات لتبني أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبحت المخاطر القانونية واحـــدة من أهـم القضايا التي يتعي على المستشارين العامي التعامل معها. لكن المحامي يصرون على أن كثيرا من المبادئ القانونية -بدءا من خصوصية العميل إلى الدقة المطلقة- لا تزال قائمة في عصر الذكاء الاصطناعي. حـتـى وقـــت قــريــب، أبــدى المحامون القليل من الاهتمام بالذكاء الاصطناعي. وأجرت شركة طومسون رويــ ز استطلاع رأي الأقسام القانونية للشركات عام ، ووجـــدت أن كـثـ ا من 2017 الأشخاص لم يكونوا على دراية بالبرنامج، وليسوا مهتمي جدا بتجربته. ومع ظهور برمجية "شات جي بي تي"، الـتـي تـم إطلاقها في نوفمبر المـاضي، قامت الشركات بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، ما أدى إلى الضغط على المحامي الداخليي لمواكبة كيفية عمل التكنولوجيا من أجل إدارة المشكلات المحتملة، في مجالات مثل الملكية الفكرية. ورفعت شركة الوسائط المرئية "جيتي إمجيز" في يناير الماضي، دعــوى قضائية لحقوق الطبع والنشر ضد "ستيبلتي أيـه آي"، الشركة المصنعة لأداة مجانية لتوليد الــصــور، مـا فتح آفاقا جديدة في النقاش حول قواني الملكية الفكرية في عصر الذكاء الاصطناعي. وادعت شركة جيتي أن شركة ستيبلتي أيه آي "قامت بنسخ ومعالجة ملايي الصور المحمية بموجبحقوق الطبع والنشربشكل غير قانوني"، لتدريب خوارزميات توليد الصور الخاصة بها. واسـتـجـابـة للمخاوف بشأن اســتــخــدام المــــواد المحمية بحقوق الطبع والنشر لتدريب نمــاذج الـذكـاء الاصطناعي دون موافقة أو تعويض، وعدت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة "مايكروسوفت"، بدفع أي تكاليف قانونية للعملاء التجاريي الذين تـتـم مـقـاضـاتـهـم لاسـتـخـدام الأدوات أو أي مخرجات يولدها برنامج الذكاء الاصطناعي الذي تنتجه. كـ تعتمد الـفـرق القانونية أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ففي وقــت سابق مـن هذا الـعـام، بـــدأت شركــة المحاماة ألي آند أوفري باستخدام برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة محاميها على صياغة العقود. كما بدأ المحامون فيشركة بي دبليوسي، وهي إحدى شركات المحاماة الأربـع الكبرى، استخدام البرنامج نفسه. لكن الجانب المظلم للذكاء الاصطناعي وجه ضربة للمجتمع القانوني هـذا العام. وفي أحد الأمثلة التي أثارت سخرية واسعة الـنـطـاق حـــول مـخـاطـر الـذكـاء الاصــطــنــاعــي، اسـتـخـدم أحـد المحامي في نيويورك برمجية "شات جي بي تي" لإنشاء ملخص لإحـــدى الـقـضـايـا. وعـنـدمـا بدأ الدفاع بطرح الأسئلة، اكتشفوا أن الملخص يتضمن اقتباسات وآراء مختلقة. وأخبر المحامي، ستيفن شوارتز، القاضي أنه لم يكن يعلم أن برمجية "شات جي بي تي" قد تقوم بتلفيق قضايا كجزء من وظائفها. وقد تكون مثل هذه العناوين الرئيسة تخيف المحامي وتمنعهم من استخدام التكنولوجيا. لقد سمع جميع المحامي تقريبا عن قضية نيويورك، حسبما توضح كـاتي ديـبـورد، نائبة الرئيس في ديسكو، وهي شركة مقرها تكساس تبيع خدمات الذكاء الاصطناعي للمحامي. وتــقــول ديـــبـــورد: "أظـهـرت هذه القصة أن هلوسات الذكاء الاصطناعي لا تـزال تمثل تحديا حقيقيا، ويمـكـن للمؤسسات الـتـخـفـيـف مـــن خـطـر اخـــ اع الأدوات للحقائق عبر التأكد من أن التكنولوجيا التي تستخدمها تتيح لها التحقق بشكل مستقل من الإجابات التي تقدمها". وتضيف: "إحدى أكبر المشكلات التي أراهـا في استخدام الذكاء الاصطناعي بصراحة فشل كثير من المؤسسات في استخدامه بشكل صحيح"، موضحة أن المستشارين العامي قد يضيعون فرصة توفير المال. ويـقـول مـحـامـون إن الفهم الدقيق لكيفية استخدام شركاتهم للذكاء الاصطناعي أصبح خطوة أولى أساسية للمستشارين العامي. وتشير بالمينا فافا، شريكة في شركة فينسون آند إلكينز، إلى أن أحد الاعتبارات المهمة هو ما إذا كان استخدام الشركة للتكنولوجيا مشمولا بالتأمي. وتضيف: "محاولة الحصول على تأمي بعد حدوث مشكلة يمكن أن تكون أكث تكلفة بكثير من اتخاذ إجراءات استباقية بشأن المخاطر". وتــقــول فــافــا: "المستشار الـعـام هـو مـسـؤول المخاطر الاستراتيجية، لكن ما لم يفهم المستشار الـعـام استراتيجية الــ كــة فـيـ يتعلق بـالـذكـاء الاصطناعي، فإنه لن يتمكن من تطوير العمليات والأطر الداخلية اللازمة لإدارة المخاطر". ثم هناك المخاوف المتعلقة بالخصوصية، فمع برمجية "شات جي بي تي"، على سبيل المثال، من المرجح ألا تكون البيانات التي تدخلها والمخرجات الناتجة عن حل الذكاء الاصطناعي خاصة ـ كما يقول يارون دوري،شريكفيشركة المحاماة الأمريكية كوفينجتون آند بيرلينج. سيتمكن مزود خدمة الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى المدخلات "ولا يجوز منعه من استخدامها أو مشاركتها مع الآخرين". ويؤكد دوري أنه إذا كانت الشركة تقع في قطاع شديد التنظيم فقد يكون من الضروري أن يكون استخدام التكنولوجيا محدودا "والاعتماد على الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التوظيف أو الائتمان يمكن أن يكون محفوفا بالمخاطر، وربما ينطوي على قواني مكافحة التمييز والإقراض العادل". وكــ تـوضـح قضية برمجية "شات جي بيتي" في نيويورك، قد لا تكون المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي موثوقة. يقول مـات تـود، الشريك الإداري في شركـة المحاماة بولسينيلي في هيوستن، والمتخصص في الذكاء الاصطناعي: "ربمـا تكون الدقة المشكلة الأكث صعوبة"، عندما يتعلق الأمـر بالذكاء الاصطناعي المــؤســي الـــذي يتفاعل مع الجمهور "يصبح الـواجـب هو ضــ ن وجـــود الأطـــر المناسبة والإشراف البشري". وعلى المدى الطويل، ستضيف اللوائح التنظيمية تعقيدات إلى المخاطر القانونية، حيث يعمل الاتـحـاد الأوروبي بالفعل على تطوير ما يمكن أن يكون النظام الأكــر تقييدا في الـعـالم فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي. وفي سبتمبر، عقد زعيم الأغلبية 13 في مجلس الشيوخ الأمـريـي، تشاك شومر، منتدى مع إيلون ماسك ومـارك زوكربيرج من بي آخرين، لإثارة أسئلة حول اللوائح التنظيمية المحتمل تطويرها. "إننا بحاجة إلى جعل لجاننا تعمل عـ أجـــزاء مختلفة من الـتـ يـع"، كـ قــال شومر في الاجتماع، لأن "عدم التصرف هو أمر نريد تجنبه". لكن اللوائح الفيدرالية الأمريكية لا تزال بعيدة عن التنفيذ ـ هذا إذا أصبحت واقعا على الإطلاق. يقول دوري: "أحــد مخاوفي أنــه -كــ حــدث مـع خصوصية البيانات- سيفشل الكونجرس في التحرك وستقوم الولايات بسد الفجوة بقوانينها الخاصة، ما يؤدي إلى خليط من متطلبات الذكاء الاصطناعي التي من شأنها أن تجعل من الصعب على الشركات معرفة المتطلبات ويكون الالتزام بها أكث تكلفة وتعقيدا". ويـــرى تــود أنــه في الوقت الحالي قد لا تستحق الضجة حول الذكاء الاصطناعي كل هذا العناء، مضيفا: "يوجد اعتقاد شائع بـأن هـذه الأدوات تمثل نوعا من السحر التكنولوجي الذي من شأنه أن "يغير كل شيء فيما يتعلق بالطريقة التي نعمل بها جميعا"، موضحا أنه تلقى أخيرا مسودة اتفاقية "أشك بقوة في أنه تم إنشاؤها بوساطة أداة ذكاء اصطناعي توليدي، ولم تكن تلك المسودة مفيدة على الإطلاق". ويضيف: "في مجمل الأمر، هذه شكوى بسيطة، لكنها تساعد على توضيح القيود الحالية لهذه الأنظمة". مخاطر الذكاء الاصطناعي تتطلب الاحتراسمن المستشار القانوني الداخلي مع ظهور برمجية «شات جي بي تي» قامت الشركات بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، ما أدى إلى الضغط على المحامين الداخليين. بدأت شركة محاماة كبرى في استخدام برنامج الذكاء الاصطناعي لمساعدة محاميها على صياغة العقود. من باتريك تيمبل-ويست نيويورك