aleqt (10925) 2023/09/09

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية مع تزايد عدد القراصنة الذين يستهدفون الشركات والمنظمات والصناعات بهجمات مدمرة، هناك حاجة ماسة إلى عاملين مهرة أكثر في مجال الأمن السيبراني لمكافحة هذا الخطر. ،2 تشير تقديرات أي إس سي أكـ رابطة في العالم لمحترفي الأمــن الـسـيـ اني، إلى أن القوى العاملة في مجال الأمن السيبراني مليون 4.7 بلغت نحو 2022 في شخص على مستوى العالم. لكن لا مليون وظيفة أخرى 3.4 يزال هناك شاغرة. تقول كلار روسو، الرئيسة ": "إن 2 التنفيذية لـــ"آي إس سي الفجوة هائلة". يـبـدو هــذا النقص أكــ حدة في بلدان كالهند، حيث تتسارع وتيرة التحول الرقمي. لكن حتى في 69 الولايات المتحدة، يتم شغل في المائة فقط من وظائف الأمن السيبراني، وفقا لموقع سايبرسيك الإلكتروني الذي يوفر بيانات حول سوق وظائف الأمن السيبراني. إضافة إلى النقص في المواهب، فإن العمال الحاليين يفتقرون إلى المـهـارات الكافية. خلص تقرير لحكومة المملكة المتحدة هذا العام في المائة من الشركات 50 إلى أن 739 في المملكة المتحدة - نحو ألـف شركـة إجــ لا - تعاني فجوة في المهارات السيبرانية الأساسية، ما يعني أن المسؤولين عن الأمن السيبراني يفتقرون إلى الثقة اللازمة لتنفيذ التدابير الفنية التي تحمي من أكثر الهجمات الرقمية شيوعا. في السابق، كان يعتقد أن فريق تكنولوجيا المعلومات في الشركات يمكنه الاهتمام بجميع المخاوف المتعلقة بالأمن السيبراني. لكن وفقا لروسو: "بمرور الوقت، أصبح من الواضح أن هذا الأمر يحتاج إلى اهتمام متخصص"، مضيفة أنه بعد بعض هجمات طلب الفدية الكبيرة على مدار العامين الماضيين، "يولي مديرو الشركات الآن الاهتمام لهذا الأمر". كــ تـقـول روســـو إن هناك مجالات معينة يتزايد فيها الطلب على المهارات. ويشمل ذلك الأمن السحابي، حيث انتقلت الشركات بشكل متزايد إلى البيئات السحابية منذ أن حفزت الجائحة نمو العمل عن بعد والعمل الهجين. والسبب الآخر هو الأتمتة، في وقت يشهد تطورات سريـعـة في الــذكــاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي، التي يمكن أن توفر أدوات متطورة لكل من القراصنة والمدافعين. يــقــول روي زور، الـرئـيـس التنفيذي لشركة ثرايف دي إكس للأمن السيبراني والمهارات الرقمية، إن نقص المهارات هو من ناحية "مشكلة ذاتية المنشأ" حيث تبحث الـ كـات عـن المتقدمين الذين يتمتعون بـــأدنى حـد ممكن من الخبرة. "لا يمكنك حل المشكلة من خلال اللجوء حصرا إلى الأشخاص الموجودين فقط. إن الشركات بحاجة إلى تغيير طريقة تفكيرها وفهم أنه لحل هذه المشكلة، فإنه يتعين عليها فتح أبوابها"، كما يقول. تتمثل إحدى القضايا على وجه الخصوص في الافتقار إلى خطط التدريب المتخصصة والمعجلة، على الرغم من الطلب القوي من أصحاب العمل. وفقا لتقرير شركة فورتينيت للأمن السيبراني الصادر حـول فجوة المـهـارات 2023 في في المائة من 90 في القطاع، فإن قادة المجال السيبراني يبحثون عن شهادات تركز على التكنولوجيا عند تعيين الموظفين. ويــقــول زور: إن الـشـهـادات الجامعية والشهادات من الكليات ليست وسيلة فاعلة لتوليد المواهب السيبرانية، لأنها تستغرق وقتا طويلا للغاية وفي الأغلب ما تكون عامة في نطاقها - في علوم الحاسوب أو الهندسة، مثلا. وبدلا من ذلك، يشير زور إلى نجاح إحدى وحدات الحرب السيبرانية، التي تــدرب خريجي المدارس في غضون ستة إلى ثمانية أشهر. "أنت بحاجة إلى شركات أكثر من القطاع الخاص للدخول في هذا المجال وتعليم الناس". على نحو مشابه، تجادل روسو بأن الموظفين المبتدئين يجب أن يكونوا قـادريـن عـ تـولي الجزء الأكبر من العمل السيبراني الأساسي بسرعة - طالما أنهم يتلقون التدريب المناسب. نتيجة لذلك، تنصح روسو الشركات بـ"توظيف المهارات العقلية غير الفنية" - لتوظيف المختصين في حـل المـشـكـ ت، والمفكرين التحليليين والنقديين - وبعد ذلك "تدريبهم على المهارات الفنية". " شهادة 2 أنشأت "آي إس سي جديدة تسمى "معتمد في الأمن السيبراني"، حيث تهدف إلى تدريب المتقدمين عـ أساسيات الأمـن السيبراني، مثل الاستجابة للحوادث وأمـن الشبكات. في عامها الأول، ألف فرد، 250 التحق بها أكثر من 2 وهو إجمالي تهدف "آي إس سي " إلى زيادته إلى مليون شخص مع مرور الوقت. في الـــوقـــت نــفــســه، بـــدأت الحكومات أيضا في اتخاذ الإجراءات. في الولايات المتحدة، مثلا، أطلقت إدارة بايدن في يوليو استراتيجيتها الوطنية للقوى العاملة والتعليم في المجال السيبراني، التي تم تصميمها لزيادة عدد العمال ذوي المهارات المناسبة من خلال جعل التعليم والتدريب السيبراني أكـ سهولة وبأسعار معقولة. في المملكة المتحدة، قدمت الحكومة برنامج "تحسين المهارات في الأمـن السيبراني" - شراكـة مع معهد سانس المختص في التدريب على الأمن السيبراني - التي تقول إنها أبلغت عن تسجيل عدد قياسي من طلبات الالتحاق بالبرنامج. تقول روسو: إنه يجب أن تكون هناك شراكـات أكثر بين القطاعين الـعـام والــخــاص والـتـعـاون عبر الـصـنـاعـات، كـ أنـهـا تـؤكـد على الـحـاجـة إلى تحقيق الأهـــداف "بعيدة المدى"، مثل "رفع مستوى المعرفة في المجال السيبراني لدى أطفال المدارس، وكبار المسؤولين التنفيذيين، ومجالس الإدارة". لكن يجب على المؤسسات أيضا أن تستقطب المواهب على نطاق أوسع، وفقا لكلير تراشيت المديرة المالية لمنصة يس وي هاك للأمن السيبراني، التي تقول إن هناك "نقصا في التنوع في مجال الأمن السيبراني، ما يؤدي إلى تفاقم فجوة المهارات عن طريق الحد من مجموعة المواهب". تشير تراشيت أيضا إلى أن النقص في الموظفين الجدد المهرة ليس فقط هو ما يحتاج إلى معالجة. "مـع المشهد المتغير باستمرار، فـإن الحاجة إلى تحسين مهارات الموظفين باستمرار تعد أمرا ضروريا للأمن السيبراني"، كما تقول، وتحث تـراشـيـت الــ كــات عـ تسهيل الوصول إلى التدريب حتى يتمكن الموظفون من استباق التهديدات المتطورة. "يجب على الشركات أن ترسخ ثقافة يتعلم فيها العمال باستمرار". بدأت الحكومات والشركات في اتخاذ إجراءات لتعزيز القوى العاملة في الأمن السيبراني، مع تزايد الهجمات المدمرة. مطلوب عمال مهرة لمكافحة ارتفاع الجرائم السيبرانية مليون وظيفة أخرى شاغرة. 3.4 عالميا، لكن لا يزال هناك 2022 مليون في 4.7 بلغ عدد القوى العاملة في الأمن السيبراني نحو من سان هانا ميرفي فرانسيسكو يحذر مستثمرون صناديق التحوط من أنها ستواجه سحوبات وضغوطا إضافية لخفض رسومها ما لم تتمكن من تحسين أدائها، ما يؤكد الضغط الواقع على الصناعة بسبب الارتفاع الكبيرفي تكاليف الاقتراض العالمية. كانت هناك سلسلة قوية من زيادات أسعار الفائدة أجرتها البنوك المركزية الكبرى على مدى الأشهر الماضية أدت إلى تحسين 18 الــــ العوائد التي يمكن للمستثمرين النهائيين مثل صناديق التقاعد أن يكسبوها مع تحمل الحد الأدنى من الأخطار. يقول بعض المستثمرين الآن إنه ينبغي لصناديق التحوط أن ترفع عوائدها بمقدار مشابه للحركة في أسعار الاقــ اض العالمية - مثلا، ارتفعت أسعار الفائدة الأمريكية أكـ مـن خمس نقاط مئوية منذ أوائل العام الماضي - أو المخاطرة بتدفقات خارجة كبيرة. قـــال بـــول بــ يمــان، الرئيس العالمي لشركة تاورز واتسون لإدارة مليار 200 الاستثمارات، التي تدير دولار لمؤسسات استثمارية، مثل: برامج صناديق التقاعد والأوقـاف: "ســواء أكانت مؤسسة استثمارية أو بنكا خاصا فإنه لأمر كبير للغاية أن يصل معدل الفائدة الخالي من في المائة". 5 الأخطار الآن إلى "إذا كان بإمكاني الحصول على في المائة في البنك، فإن صناديق 5 التحوط بحاجة إلى شرح ما يمكنها فعله من أجـي، لأن الصناعة قد انتشرت وتتقاضى رسوما عالية(...) ينبغي لصناعة صناديق التحوط بأكملها أن تجري بعض التكيف الجاد، ولديها مجموعة كبيرة من التحديات التي ينبغي مواجهتها". حققت صناديق التحوط مكاسب في المائةفي الأشهر السبعة 5.2 تبلغ من هذا العام، وفقا لمجموعة إتش إف آر لتزويد البيانات. قــال باتريك غـــالي، المؤسس المشارك لشركة ساسكس بارتنرز، الــتــي تــقــدم المـــشـــورة لكبار المستثمرين بـشـأن تخصيصات صناديق التحوط: "لقد سألنا جميع مديرينا كيف يهدفون إلى تحقيق فروق أسعار فوق المعدل الخالي من الأخطار". في المائة من مديرينا 99 "يدرك أنهم إذا لم يتمكنوا من تحقيق اثنتين إلى خمس نقاط مئوية فوق معدلات الاقتراض القياسية الخالية من المخاطر في الولايات المتحدة، فلن يكونوا في الصناعة". إن أسعار الفائدة العالية تعني أن بعض السندات الحكومية الآمنة في الأسواق المتقدمة تقدم هذا العام في المائة أو أكثر، وهو 5 عوائد تبلغ عائد لم يسمع به منذ أعوام. قـال رئيس تخصيص صناديق التحوط في صندوق تقاعد كبير: "إن العوائد الحالية على السندات الحكومية توفر الفرصة لتأمين عوائد حقيقية لم نشهدها منذ أكثر من عقد من الزمن مع أخطار قليلة. لقد أعاد هذا إشعال الجدل حول ما إذا كانت عوائد صناديق التحوط تستحق الأتعاب والرسوم التي تتقاضاها". إن الضغط على الأداء الناجم عن ارتفاع أسعار الفائدة يزيد قلق المستثمرين بشأن عوائد الصناعة تريليون دولار، 3.9 التي تبلغ قيمتها التي في الأغلب ما كانت ضعيفة في الأعوام الأخيرة. بعد المكاسب القوية التي حققها خلال المراحل الأولى لجائحة 2020 فيروس كورونا، توقع كثيرون في القطاع العودة إلى أداء أقوى، لكن في كثير مـن الـحـالات لم يتحقق ذلك وتخلفت الصناديق عن مكاسب سوق الأسهم، ما ترك المستثمرين يتساءلون عن قيمة مخصصاتهم في صناديق التحوط. كـان نمــوذج صناديق التحوط ،"20 و 2" التقليدي معروفا برسومه 2 التي تتكون من أتعاب إدارية تبلغ في 20 في المائة وأتعاب أداء تأخذ المائة من أي مكاسب. وفي الأعـــوام الأخـــ ة، تعرض هذا لضغوط هبوطية. كان متوسط 2022 رسوم صناديق التحوط في 1.39 عبارة عن أتعاب إداريـة تبلغ 17.3 في المائة ورسوم أداء نسبتها في المائة، وفقا لتحليل أجرته هيئة الصناعة إيه أي إم إيه. قال أحد مديري صناديق التحوط البارزين: "إن إجمالي العوائد التي يتعين عليك تحقيقها قبل الرسوم تتخطى التوقعات. وهناك بدائل لصناديق التحوط توفر نسبة أخطار/ عوائد أفضل بكثير". أحـــد المـــجـــالات الــتــي يمكن أن تتعرض للضغط هـو القطاع متعدد المديرين، الذي نما بسرعة في الحجم الذي بدلا من الأتعاب الإداريـة يتقاضى ما يسمى الرسوم الممررة التي يمكن أن تصل إلى ما في المائة من الأصول. 10 و 3 بين قال الرئيس التنفيذي لصندوق تحوط متعدد المديرين لديه أكثر من عشرة مليارات دولار من الأصول الخاضعة لــــإدارة، إن العملاء يطالبون بمزيد. "الآن بعد أن أصبحت أسعار في المائة، هذا مخيف، إذ 5 الفائدة في المائة، 5 ينبغي أن يكون لديك في المائة. إذا لم 6 إلى 3 إضافة إلى يكن لدينا أكثر من المعدل الخالي من الأخطار في غضون عامين، فسوف يصبح صندوقنا أصغر"، كما قال. لقد عانت صناعة صناديق التحوط العالمية تدفقات نقدية خارجة تبلغ مليار دولار العام المـاضي، 55 وتلقت صافي تدفقات داخلة تبلغ مليار دولار في النصف الأول 12.6 من هذا العام، وفقا لـ"إتش آر إف". لكن بعض المختصين متفائلون بشأن مستقبل صناديق التحوط في بيئة ترتفع فيها أسعار الفائدة. سترفع أسعار الفائدة العالية بصورة تلقائية أداء بعض الصناديق التي تضع أموالا نقدية لتمويل عمليات تداول المشتقات. يتم استثمار هذه الأموال النقدية في أصول آمنة من غـرف المقاصة التي تسهل هذه الصفقات، ما يوفر عائدا قريبا من المعدل الخالي من الأخطار. إن أتباع الاتجاه المعتمد على الكمبيوتر، الذين يراهنون على الاتـجـاهـات الـسـائـدة للسوق، وصناديق التحوط الكلية، هما مـثـالان رئـيـسـان لـلـ كـات التي ستستفيد. يرى بعض المختصين أيضا أن نهاية أسعار الفائدة المنخفضة ستؤدي أخـ ا إلى انهيار الاتجاه الصعودي لسوق الأوراق المالية، مـا سيسمح لصناديق التحوط بإثبات خبرتها عبر اختيار الفائزين والخاسرين في أسواق الأسهم. قــال داريـــن وولـــف، الرئيس العالمي للاستثمارات، البدائل، في شركـة أبــردن: "بالنظر إلى ارتفاع أسعار الفائدة، يجب بالتأكيد أن ترتفع العوائد في صناديق التحوط. لكننا نعتقد أن صناديق التحوط ستعود إلى هذه البيئة الجيدة حقا التي يرتفع فيها التقلب وتستجيب الأسواق للركائز الأساسية للاقتصاد وليس للتسهيل الكمي. يطلب المستثمرون من صناديق التحوط تحقيق عوائد أعلى بكثير من المعدل الخالي من الأخطار أو ستواجه سحوبات. المستثمرون يهددون صناديق التحوط .. أداء أحسن أو تدفقاتخارجة «رويترز» في المائة في الأشهر السبعة من هذا العام. 5.2 متداولون في بورصة نيويورك. حققت صناديق التحوط مكاسب تبلغ كوستاس مورسيلاس من لندن وهارييت أجنيو قبل بضعة أعـــوام، بـدأت سيمون تايت شركة استشارية هادفة للربح تسمى بوبي سيد لمساعدة النساء والأمهات الجدد اللاتي يعانين مشكلات في الصحة النفسية حول الحمل، مثل الإجهاض واكتئاب ما بعد الولادة. لو أسستها قبل عقدين، لربما ركزت رائدة الأعمال الأمريكية على الاستشارات وجها لوجه أو بالمكالمات الهاتفية. لكن لأننا نعيش في عصر رقمي، قررت تايت استكشاف ما إذا كان الدعم عبر الإنترنت يمكن أن يفي بالغرض عوضا عنهما. كان هناك شيء مفاجئ. مع أنها افترضت أن العملاء سيرغبون في تقديم المشورة من خلال جلسات الفيديو أو الهاتف، إلا أن دراستها للسوق أظهرت أنهم يفضلون الرسائل النصية بالفعل. ومع أن الرسائل النصية عملية شاقة نسبيا ويمكن أن تبدو مجزأة، فإنها تتمتع بميزة مهمة، إذ يمكن للمرأة إرسال رسائل قصيرة إلى المختص كلما شعرت بيأس، مثلا في منتصف الليل، دون إيقاظ أي أحد. هذا مفيد إذا كان لديك رضيع. توضح تايت قائلة: "توجد فائدة فيما أسميه إخفاء الهوية عن المعالج. لست مضطرا للحضور إذا كنت تريد مساعدة، ويمكنك فقط الدردشة مع شخص ليس في شبكتك ويمكنه أن يسدي لك نصائح عملية تحتاج إليها في اللحظات العصيبة". تشير تايت إلى إحصائية مروعة لا يعرفها كثير عن الأمومة في الولايات المتحدة، الانتحار الآن هو أكبر سبب للوفاة بين الأمهات الشابات بسبب بلوى مشكلات الصحة النفسية. ، سجلت "بـوبي سيد" 2023 و 2021 بين أبريل أربعة ملايين دقيقة في الكتابة (كل تفاعل يستمر في دقيقة). لكنها ليست المجموعة الوحيدة 37 المتوسط التي تركب هذا الاتجاه. الصيف الماضي، أطلقت حكومة الولايات المتحدة الشبكة الوطنية المجددة لمكافحة الانتحار، التي وفرت خيار تواصل بالكتابة النصية. جاء ذلك بعد نداءات من مشاريع أخرى. ومثل "بوبي سيد"، وجدت تلك المشاريع أن الذين تريد مساعدتهم يفضلون التواصل كتابة في الأغلب. توجد خدمات نصية نشطة أخرى، مثل خط الأزمات الكتابي (منظمة أمريكية غير ربحية تقدم دعما في المملكة 85258 مجانيا للصحة النفسية) أو شاوت المتحدة (خط مكافحة الانتحار). سجلت الأخيرة مليوني محادثة نصية أثناء الجائحة تقريبا، ويستمر عددها في النمو، كما أخبرتني فيكتوريا هورنبي، رئيسة ابتكارات الصحة النفسية، التي تدير "شـاوت". هي تعتقد أن الخدمات تروق للمستخدمين، صغار عادة، من ذوي الإدراك المختلف غالبا، لأنها خاصة ويسهل الوصول إليها، والأهم، تمنح الناس "تحكما أعلى" في وتيرة التفاعل من المحادثة اللفظية. لبعض أبناء الجيل إكس مثل، الذين لم يكبروا برفقة هواتف محمولة، قد يبدو هذا صادما قليلا. بعد كل شيء، تربى جيل على الاعتقاد بأن التواصل وجها لوجه هو الأمثل للمحادثات الصعبة أو المهمة، تليها المكالمات الهاتفية. لدرجة أني أجد تفضيل المراهقين في كثير من الأحيان التواصل من خلال نصوصلا نهاية لها بدلا من مجرد رفع سماعة الهاتف أمرا غريبا. توجد مجموعة كبيرة من الأدلة أثبتها علماء نفس تدعم فطرة الجيل إكس كما يبدو. من أبرزها، دراسات تظهر أنه عندما يجري الناس محادثات، لا يحدث التواصل بالمحتوى الفعل للحوار، بل من خلال نبرة الصوت ولغة الجسد والردود التفاعلية. لا يمكن نقل ذلك بالكلمة المكتوبة، كما يعلم أي شخص بدرت منه إساءة بسبب نصطائش. علاوة على ذلك، يشتبه علماء النفس في أن الهجرة إلى الاتصالات الرقمية هي أحد العوامل الرئيسة التي تؤدي إلى تفاقم ارتفاع مشكلات الصحة النفسية، خاصة بين المراهقين. جـادل جوناثان هايدت من جامعة نيويورك مرارا بأن مستوى اكتئاب المراهقين وكراهية الذات والعزلة قد ارتفع مع استخدام الهاتف المحمول. وثق زميل جون بيرن مـردوخ اتجاهات مماثلة، كما فعل كبير المسؤولين الطبيينفي الولايات المتحدة فيفيك مورثي. لكن التاريخ يظهر أن الابتكار سيف ذو حدين. يمكن أن يؤدي الاندفاع إلى الفضاء السيبراني إلى توليد العزلة والتنمر والاكتئاب، لكن يمكن للرسائل النصية أيضا أن تقدم معروفا، كما تظهر "بوبي سيد" و"شاوت". عمليات الإغلاق جعلتنا جميعا نقتات على التواصل، نقفز بين المنصات في أوقات مختلفة لتلبية احتياجات مختلفة. يستخدم بعض المراهقين الذين أعرفهم والذين يتلقون مساعدة للاكتئاب العلاج وجها لوجه، لكنهم يعتمدون أيضا على منصة زووم، ويكملون ذلك برسائل نصية في لحظات الأزمات. يقول أحدهم: "يعتمد الأمر على ما أشعر به". بالإشارة إلى هذا، لا أعني التقليل من تأثير الجوانب السلبية للرقمنة على صحتنا النفسية، فهي مثبتة إثباتا وافيا. لكن في المرة المقبلة التي تميل فيها إلى شجب تأثير التكنولوجيا فيحياتنا، تذكر الإيجابيات. لن يعود المارد الرقمي إلى الفانوس، لذا السؤال هو كيف نسخر الخير للحد من الشر؟ الفضاء السيبراني قد يولد العزلة والاكتئاب، لكن يمكن للرسائل النصية أن تسدي معروفا، فكثير من الذين يحتاجون إلى المساعدة يفضلون التواصل كتابة. لن يعود المارد الرقمي إلى الفانوس .. كيف نسخر الخير للحد من الشر؟ من نيويورك جيليان تيت NO.10925 ، العدد 2023 سبتمبر 9 هـ، الموافق 1445 صفر 24 السبت 10