aleqt: 23-03-2023 (10755)

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية 9 NO.10755 ، العدد 2023 مارس 23 هـ، الموافق 1444 الخميس غرة رمضان سمح لكلينتون بيكنيل بدخول أحد أسرار عـالم التكنولوجيا العظيمة في أيلول (سبتمبر) المــاضي. أعطي رئيس الذكاء الاصطناعي في تطبيق دوولينجو لتعلم اللغات وصولا نادرا "، وهو أنمـوذج ذكاء 4 - لـ"جي بي تي اصطناعي جديد ابتكرته شركة أوبن أيه آي المدعومة من مايكروسوفت. سرعان ما اكتشف أن نظام الذكاء الاصطناعي الجديد كان أكثر تقدما حتى من الإصـدار السابق لـ"أوبن أيه آي" المستخدم لتشغيل روبوت الدردشة "تشات جي بي تي" الذي يوفر إجابات واقعية، استجابة للأسئلة النصية. في غضون ستة أشهر، استخدم " لإنشاء 4 - فريق بيكنيل "جي بي تي روبوت محادثة متطور خاص بهم يمكن للمستخدمين من البشر التحدث معه، من أجل ممارسة المحادثة بالفرنسية والإسبانية والإنجليزية، كما لو كانوا في أماكن حقيقية كالمطارات أو المقاهي. قــال بيكنيل "كـــان مـن المدهش أن الأنمـوذج لديه مثل هذه المعرفة التفصيلية والمتخصصة عن كيفية عمل اللغات والمراسلات بين اللغات ) الذي كنا 3 - المختلفة. مع (جي بي تي نستخدمه بالفعل، لن تكون هذه ميزة قابلة للتطبيق". "دوولينجو" هي واحــدة من عدد قليل من الشركات، بما فيها مورجان ستانلي ويلث مانجمنت ومجموعة خان أكاديمي التعليمية عبر الإنترنت، التي حصلت على وصول مسبق إلى "جي بي " قبل إطلاقه على نطاق أوسع هذا 4 - تي الأسبوع. يكشف الإصـدار كيف تحولت شركة أوبــن أيـه آي من مجموعة تركز على 30 الأبحاث إلى شركة تبلغ قيمتها نحو مليار دولار تنافس عمالقة مثل "جوجل" في إطـار الجهود المبذولة لتسويق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. أعلنت شركة أوبن أيه آي، أن "جي بي " أظهر أداء "على مستوى الإنسان" 4 - تي في مجموعة من الاختبارات الموحدة مثل اختبار يو إس بار واختبارات إس أيه تي المدرسية، واستعرض كيفية اسـتـخـدامشركـائـه بـرنـامـج الـذكـاء الاصطناعي لإنشاء منتجات وخدمات جديدة. لـكـن لـلـمـرة الأولى، لم تكشف شركـة أوبــن أيـه آي عـن أي تفاصيل حول الجوانب الفنية لـ"جي بي تي- "، كالبيانات التي تم تدريبه عليها أو 4 الأجهزة وقدرات الحوسبة المستخدمة لنشره، بسبب كل من "المشهد التنافسي وتداعيات السلامة". إن هذا يمثل تحولا منذ أن تم إنشاء "أوبن أيه آي" كمنظمة غير ربحية في ، جزئيا، من بنات أفكار بعض 2015 المفكرين الأكـــ ثـوريـة في عالم التكنولوجيا، بمن فيهم إيلون ماسك وبيتر ثييل. تم إنشاؤها على مبادئ جعل الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع من خلال المنشورات العلمية، وتطوير التكنولوجيا بأمان. إلى 2019 حولتها نقطة محورية في مؤسسة ربحية باستثمار قـدره مليار دولار من شركة مايكروسوفت. وتبع ذلك هذا العام تمويل إضافي بمليارات الــــدولارات مـن شركــة التكنولوجيا العملاقة، وسرعان ما أصبحت "أوبن أيه آي" جزءا مهما من رهان "مايكروسوفت" على أن أنظمة الذكاء الاصطناعي ستحول أنموذج أعمالها ومنتجاتها. أدى هذا التحول إلى قيام ماسك، الذي ترك مجلس إدارة شركة أوبن إيه ، بالتغريد هذا الأسبوع 2018 آي في "لا أزال مرتبكا بشأن كيف أن مؤسسة غير ربحية تبرعت لها بمبلغ مائة مليون دولار أصبحت بطريقة أو بأخرى شركة مليار 30 ربحية برأسمال سوقي قدره دولار. إذا كان هذا قانونيا، فلماذا لا يفعله الجميع؟". أثـــار افتقار "أوبـــن أيــه آي" إلى الشفافية فيما يتعلق بالتفاصيل الفنية " انتقادات من آخرين 4 - لـ"جي بي تي داخل مجتمع الذكاء الاصطناعي. قال أليكس هانا، مدير الأبحاث في معهد أبحاث الذكاء الاصطناعي الموزع وعضو سابقفي فريق الذكاء الاصطناعي الأخلاقي في "جوجل"، "إن الأمر مبهم للغاية، إنهم يقولون (ثقوا بنا، لقد فعلنا الشيء الصحيح). إنهم ينتقون هذه المهام، لأنه لا توجد مجموعة معايير متفق عليها علميا". " الـذي يمكن 4 - أظهر "جي بي تي الوصول إليه من خلال الإصدار المدفوع دولارا من "تشات 20 البالغة قيمته جي بي تي"، تحسنا سريعا في نماذج الذكاء الاصطناعي السابقة في مهام "4 - معينة. مثلا، حصل "جـي بي تي في امتحان 90 على الدرجة المئوية الـ نقابة المحامين الذي يأخذه من يتطلع لأن يصبح محاميا في الولايات المتحدة. بينما وصل "تشات جي بيتي" فقط إلى النسبة المئوية العاشرة. بينما لم تـقـدم شركــة أوبـــن أيه آي تفاصيل، يعتقد خــ اء الذكاء الاصطناعي أن حجم الأنموذج أكبر من الأجيال السابقة، وأنه تلقى تدريبا بشريا أكثر بكثير لضبطه. إن الميزة الجديدة الأكثر وضوحا هي " يمكنه قبول المدخلات 4 - أن "جيبيتي فيشكل كل من النصوصوالصور، رغم أنه يجيب باستخدام النصوص. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين تحميل صورة ليطلبوا من الأنمـوذج أن يصف الصورة بتفاصيل دقيقة، أو أن يطلبوا أفكارا لوجبة مصنوعة من مكونات موجودة في الصورة، أو يطلبوا منه شرح النكات وراء رموز الميم المرئية. " قادر أيضا على إنشاء 4 - "جي بي تي واستيعاب كميات أكبر بكثير من النصوص، مقارنة بالنماذج الأخرى من نوعه: إذ يمكن ألف 25 للمستخدمين إدخال ما يصل إلى كلمة مقارنة بثلاثة آلاف كلمة في "تشات جي بيتي"، وهذا يعني أنه يمكنه التعامل مع الوثائق المالية التفصيلية أو الأعمال الأدبية أو الكتيبات الفنية. ويـنـسـتـون ويــنــبــ ج، الـ يـك المؤسس لـــ"هــارفي"، وهـو روبـوت محادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي "4 - تم إنشاؤه باستخدام "جي بي تي وتستخدمه شركة برايس ووترهاوس كوبر وشركة آلن آند أوفيري القانونية المرموقة في المملكة المتحدة، قال "إن قدراته على الاستنتاج والإعراب أكثر براعة بكثير في تحليل العقود القانونية المعقدة لتحدي مواطن الحظر فيها". على الرغم من هـذه التطورات، حــذرت شركـة أوبــن أيـه آي من عديد من مخاطر وأوجه قصور "جي بي تي- "، وتشمل هذه قدرته على تقديم 4 معلومات مفصلة حول كيفية القيام بأنشطة غير مـ وعـة، بما في ذلك تطوير أسلحة بيولوجية، وتوليد خطابات الكراهية والتمييز. وضعتشركة أوبن أيه آي "جيبيتي- " تحت عملية اختبار السلامة المعروفة 4 باسم الفريق الأحمر "استراتيجية محاكاة شن الهجمات على أنظمة الشركة لتحديد نقاط ضعفها"، حيث طلب من خبيرا خارجيا في تخصصات 50 أكثر من تـراوح بين الكيمياء الطبية والفيزياء النووية والمعلومات المضللة محاولة كسر الأنموذج. تــعــاقــدت شركـــة أوبــــن أيـــه مع بـول روتـجـر، وهـو باحث في الذكاء الاصطناعي في معهد أكسفورد للإنترنت يركز على تحديد المحتوى الضار عبر الإنترنت لمـدة ستة أشهر، لمحاولة استنباط استجابات ضــارة من "جي " وتقديم ملاحظات حول 4 - بي تي مواضيع تراوح بين محتوى الانتحار أو الأذى الـذاتي، ورسم أوصـاف خاصة بالعنف أو أمثلة على التطرف وخطابات الكراهية. فقال "إن الأنموذج بشكل عام قام بتحسين استجاباته على مدى شهور الاختبار، حيث كان يتحفظ في إجاباته في البداية، لكنه أصبح فيما بعد أكثر وضوحا في استجاباته للتقنيات السيئة". وأضاف "من ناحية، تقدمت أبحاث ،)3 - السلامة منذ أنموذج (جي بي تي وهناك كثير من الأفكار الجيدة التي أسهمت في جعل هذا الأنمـوذج أكثر أمانا. لكن في الوقت نفسه، فإن هذا الأنموذج أقوى بكثير، ويمكنه القيام بأشياء أكـ بكثير من (جـي بي تي- )، لذلك أصبح مجمل الأخطار التي 3 تتعرض لها الأنظمة والمؤسسات أكبر بكثير أيضا". » الأقرب إلى الإنسان 4 - «جي بي تي يكشف الإصدار الجديد لـ «أوبن أيه آي» تحول الشركة إلى منافس للعمالقة مثل «جوجل» في إطار الجهود المبذولة لتسويق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. » قبل إطلاقه. 4 - «دوولينجو» واحدة من عدد قليل من الشركات التي حصلت على وصول مسبق إلى «جي بي تي مادوميتا مورجيا من لندن انهار بنك وادي السيليكون بعد أن تسببت استثماراته في الـسـنـدات طـويـلـة الأجــل في ضعفه أمـام ارتفاع أسعار الفائدة. كما دخلت هيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي" في حالة من الفوضى بعد إيقافها أشهر مقدمي برامج كرة القدم، بينما تخلى زملاء آخرون عن مناصبهم تضامنا معه. فيما يعاني بنك جيه بي مورجان تشايس تضرر سمعته ويواجه دعاوى قضائية بعد الإبقاء على مرتكب الجرائم الجنسية جيفري إبستين، كعميل لديه لمدة استمرت خمسة أعوام بعد إقراره بالذنب في التحريض على الدعارة مع قاصر. في كل هذه الحالات، يمكننا أن نتساءل، كما فعلت الملكة إليزابيث الثانية أثـنـاء زيـارة مدرسة لندن للاقتصاد خلال ،2008 الأزمة المالية العالمية في "لمــاذا لم يتوقع أحـد حدوث الأزمة؟". هـل تـسـاءل أي شخص في مراكز القيادة في "بي بي سي" أنه في حال أوقفوا جاري لينكر عن تقديم أفضل برنامج لكرة القدم ليلة السبت "ماتش أوف ذا داي"، فإن الناقدين الآخرين قد ينسحبون أيضا؟ هل نظر بنك سيليكون فالي في المخاطر المرتبطة بسياساته الاستثمارية في حال ارتفعت أسعار الفائدة بشكل أسرع من المتوقع؟ ولماذا وافق بنك جيه بي مورجان على رغبةجيسستاليكبير المصرفيين لديه في إبقاء إبستين؟ تعد هذه الأمثلة دراماتيكية لما يمكن أن يسير بشكل خاطئ، لكن أي منظمة تفشل في إبقاء مخاطرها المحتملة قيد المراجعة المنتظمة قد تمر بالشيء نفسه. غالبا ما يفشل كبار المديرين في أخذ أسوأ السيناريوهات في الحسبان. فلماذا لا يستمعون للمشككين؟ تقول أستاذة كلية هارفارد للأعمال، إيمي إدموندسون، إن السبب يعود أحيانا إلى عدم وجــود مشككين. حيث تصبح المجموعات القيادية منغمسة في "أسـطـورة مشتركة بينها" لدرجة تتجاهل معها أي آراء بأنها قد تكون مخطئة. تقول، "لقد حصلنا على التحيز التأكيدي المعروف حيث نميل إلى انتقاء الإشارات والبيانات والأدلة التي تعزز إيماننا الحالي. وسنقوم بتصفية الأدلة غير المؤكدة". هذا يشبه السير في الطريق الخطأ عند قيادة السيارة. "أنت تقود السيارة على الطريق السريع نحو مكان ما بينما تذهب في الاتجاه الخاطئ، لكنك لن تعرف ذلك إلى أن تواجهك تلك الأدلة غير المؤكدة التي لن تستطيع تجاهلها، إنـك تتجاوز فجأة حدود ولاية لم تتوقع تجاوزها". تقول إدموندسون إن هذا التفكير الـجـ عـي والتحيز الـتـأكـيـدي منتشر عـ نطاق المجتمع، حيث ينقض الناس عــ أي دلـيـل لـدعـم وجهة نظرهم بشأن تغير المناخ. مثلا "يا إلهي، هذا الشتاء هو الأبرد على الإطلاق. ماذا تعني بالاحترار العالمي؟". في كثير من الحالات، هناك مشككون، لكنهم إما يترددون في جعل أصواتهم مسموعة، وإما عندما يفعلون ذلك، يتردد الزملاء في الانضمام إليهم. في بنك جيه بي مورجان، كانت هناك تساؤلات حول إبستين. حيث ورد سؤال في بريد إلكتروني داخلي ، "هل ما زلت مرتاحا 2010 في لهذا العميل الذي أصبح مسجلا الآن كمرتكب لجرائم جنسية؟". يقول جيمس ديتيرت، الأستاذ في كلية داردن لـ عـ ل في جامعة فيرجينيا، لقد قام التطور بتكبيلنا جيدا حتى لا ننحرف عن مجموعتنا. قال، "إذا فكرت في الوقت الــذي قضيناه على الأرض كنوع من الكائنات، فقد عشنا معظمه ضمن عشائر وفرق وقبائل صغيرة جدا، وإن كفاحنا اليومي كان من أجل البقاء، سواء أكـان ذلك حول الأمـن الغذائي أم الـسـ مـة الجسدية. وفي تلك البيئة، إذا كنت منبوذا، فستموت. فلم يكن في تلك الأيام عيش انفرادي". نحن نحمل هذا الخوف من الطرد معنا إلى أماكن عملنا، الذي يتفاقم بفعل تجربة المبلغين عن المخالفات، الذين يعانون أحيانا انتقام أصحاب العمل منهم كما يتجنبهم زملاؤهم. ويقدم المنشقون لزملائهم خيارا غير مريح لهم، فإما أن ينظروا إلى أنفسهم على أنهم جبناء لأنهم لم يتحدثوا أيضا، وإما أن ينظروا إلى المتمردين على أنهم "نوع من المجرمين". لكن الخيار الثاني يعد أسهل في كثير من الأحيان. ألا تعد قصة لينكر مثالا ع ـ عكس ذلـــك؟ فقد أي ـده زمـــ ؤه، الأمــر الــذي أجـ "بي بي سي" على أن تنظر بسرعة لمدى سوء تقديرها للمسألة. يقول ديتيرت عن هذه الحالة إنها كانت استثنائية. إذ إن لاعبي كـرة القدم المشهورين الذين يصبحون معلقين رياضيين هم علامات تجارية بحد ذاتهم، ولا سيما لينكر. وأدركت "بي بيسي" مدى حاجتها إليه، ومدى سهولة حصوله على عقد مع منافسيها. يقول ديتيرت إنه عـادة ما يجد المتمردون أنفسهم معزولين. إذن، ما الـذي يمكن للقادة فـعـلـه لتشجيع المشككين على الكلام، وللتأكد من أنهم يـأخـذون في الحسبان جميع الـجـوانـب السلبية المحتملة لاستراتيجياتهم، للهروب من الإذلال أو الكارثة التي ستحدث في النهاية؟ ديتريت ليس من المعجبين بتعيين شخصية تلعب دور "المـعـارض البناء" حيث يتم تكليفه بتقديم رأي مخالف. من الواضح أنهم في الأغلب ما يفعلون ذلك بشكل سطحي. لكنه يفضل ما يسميه "التقييم المشترك". إضافة إلى السياسة المفضلة - كالاستثمار في السندات طويلة الأجل مثلا - ينبغي لكبار المديرين وضع سياسة مختلفة بشكل واضح ومقارنة كليهما. فمن المرجح أن يظهر ذلـــك الـعـيـوب في الاستراتيجية التي تم تفضيلها. سايمون ووكر، الذي تضمنت وظائفه رئيسا للاتصالات في الخطوط الجوية البريطانية ومتحدثا باسم الملكة إليزابيث، وسو ويليامز، المفاوضة الرئيسة السابقة في سكوتلاند يارد مع المختطفين والرهائن، أخبرني في مناسبة نظمتها هيئة شبكات الأعمال في "فاينانشيال تايمز"، أنه ينبغي للقادة أن يأخذوا في الحسبان جميع المـهـ ت من الاتصالات إلى الشؤون القانونية إلى الموارد البشرية عند دراسة الأزمـات المستقبلية المحتملة. يتفق ديتيرت على أن ذلـك قد تكون له قيمة، بشرط أن يؤخذ وجـود الإدارات التي لا تحظى بالاهتمام على محمل الجد مثل الموارد البشرية. سـلـوك الــقــادة فيه إشــارة على ما إذا كانوا يـريـدون من الموظفين التحدث أم لا. حيث تـقـول إدم ـون ـدس ـون، "يتعين على قـادة المنظمات أن يبذلوا قصارى جهدهم لجذب وجهة النظر المخالفة، والخطر الذي قد يفوتهم. وقبل أن ننهي أي محادثة ينتج عنها قـرار، علينا أن نقول دون الشعور بالفشل، "مـا الأمــر الــذي فوتناه؟" ثم نقول، "حسنا، دعونا فقط نقول إننا مخطئون بشأن هـذا، وأن الأمـور ستسير على نحو سيئ، فما الذي سيفسر حدوث ذلك؟". وأوصت بدعوة الناس بأسمائهم، وسؤالهم عن أفكارهم. كما يضيف ديتيرت أن تصميم المـكـتـب يمـكـن أن يـشـ إلى الترحيب بأفكار الموظفين، حين يجلس القائد في مخطط مكتبي مفتوح، أو عندما توجد خطوط واضحة على الأرض تشير إلى الطريق إلى مكتبه، أو الجلوس على طاولات مربعة دون أسماء عـ أمـاكـن الجلوس بـدلا من الطاولات المستطيلة التي تشير فيها وضعية مقعدهم بوضوح إلى أنهم هم المسؤولون. لـكـن كــم هــي مناسبة تلك الإعــدادات في مكان العمل، في حين لم يعد الموظفون يأتون إلى المكتب كل يوم بعد عمليات الإغـــ ق؟ يقول ديـتـ ت، "هـذا السؤال بعشرة ملايين دولار". فمن ناحية، قد يجعل العمل عن بعد من الصعب على القادة قراءة الإشارات التي تدل على عدم ارتياح الناس للاستراتيجية. من ناحية أخرى، يمكن أن يجد الناس أنه من الأسهل التحدث علنا من منازلهم. وقد يشعرون أيضا أن جوانب أخرى من حياتهم، مثل الأسرة، أصبحت أكثر أهمية الآن من العمل، ما قد يشجعهم على الكلام. بينما يعتقد البعض الآخر بأن ثقافة العمل المريحة عن بعد لدى بنك سيليكون فالي، ما يعني أن كبار المديرين التنفيذيين مـنـتـ ون في جميع أنـحـاء الولايات المتحدة، قد أسهمت في فشله. قال نيكولاس بلوم، الأستاذ في جامعة ستانفورد الـذي درس مسألة العمل عن بعد، لـ"فاينانشيال تايمز"، "من الصعب إجــراء مكالمة تتسم بالتحدي عبر تطبيق زووم". فقد كان تـداول مسألة التحوط من مخاطر أسعار الفائدة محتملا أكثر أثناء وجبة الغداء أو في الاجتماعات الصغيرة. كما يجب على القادة الاستمرار في مدح الأشخاص الذين يتكلمون. وفي الأغلب ما تكون العقوبات من جراء القيام بذلك أكثر وضوحا من المكافآت. ونادرا ما يلقى باللوم على الذين يطأطئون رؤوسهم. كما قال وارين بافيت، "قد تكون صورة القوارض قذرة كمجموعة، لكن لم يتعرض أي فرد من القوارض للنقد السلبي". لماذا لم يتوقع أحد حدوث تلك الأزمات؟ يتعين على القادة تشجيع الأشخاص الذين يبدون آراءهم حول الجوانب السلبية المحتملة لاستراتيجياتهم والمشككين في أي قرار لتفادي الكارثة التي قد تحدث في النهاية. يمكن للقادة تعريض منظماتهم إلى الخطر عندما يفشلون في التخطيط للسيناريو الأسوأ. من لندن مايكل سكابينكر