aleqt: 22-02-2023 (10726)

الرأي NO.10726 ، العدد 2023 فبراير 22 هـ، الموافق 1444 شعبان 2 الأربعاء 21 1987 أسسها سنة الأمير أحمد بن سلمان بن عبدالعزيز جريدة العرب الاقتصادية الدولية www.aleqt.com 1992 أسسها سنة هشام ومحمد علي حافظ رئيس التحرير عبدالرحمن بن عبدالله المنصور مساعدو رئيس التحرير عبدالله البصيلي سلطان العوبثاني حسين مطر مديرا التحرير علي المقبلي أحمد العبكي المراسلات باسم رئيس التحرير edit@aleqt.com لماذا تفشل أغلب الابتكارات؟ كثيرا مـا نسمع عـن مفهوم الابتكار أخـ ا وكيف أن كثيرا من الصناعات مثل الطاقة والكهرباء والنقل والطيران والاتصالات والمياه والزراعة والتعدين والصيدلة وغيرها، تدفع بقوة إلى الابتكار وتعزيزه ضمن استراتيجياتها. وفي الأغلب ما يكون الابتكار ضروريا للمنظمات المعنية للتكيف والتغلب على تحديات التغيير، لأن ذلك من شأنه أن يعزز النمو ويفتح آفاقا واسعة ويوجد فرصا جديدة. والغرض الرئيس من الابتكار هو إنشاء قيم تجارية جديدة من خلال تحسينات إضافية إلى المنتجات الحالية أو إنشاء منتجات وخدمات جديدة أو تقليل التكلفة. ويعد تحقيق النمو التنظيمي والاقتصادي من خلال الابتكار أمرا أساسيا لبقاء المنظمة في عالم شديد التنافسية، إما للبقاء في السوق وإما لاكتساب ميزة تنافسية أو تحقيق إيرادات نوعية، ويمنح الابتكار المنظمات ميزة على منافسيها. لكن الافتقار إلى الابتكار والتطوير في الأعمال يمكن أن يتسبب في الفشل، حيث تشير آخر الأبحاث إلى أنه في الأعوام في المائة من شركات 52 الماضية، أفلس نحو 20 الـ أو تم الاستحواذ عليها أو لم تعد موجودة Fortune 500 ، وتعتمد Digital Disruption بسبب الاضطراب الرقمي المنظمات أو الشركات الناجحة، الابتكار كوسيلة نحو تطوير الخدمات والمنتجات، ما يكفل بقاءها في السوق بل وجني مزيد من الأرباح، ومثال ذلكشركات أبل وأمازون ومايكروسوفت وفيسبوك وجوجل وغيرها. لكن هل تعلم في المائة فقط من مشاريع الابتكار ناجحة؟ 5 أن أقل من في المائة" من مشاريع الابتكار تنتهي 95" بينما أكثر من إلى الفشل ولا ترى النور أبدا ولا تحقق أي فائدة أو جدوى للمنظمة، بل قد تفشل المنظمة في مناهجها الابتكارية في حل مشكلة ما. لكن قد لا ينسب الفشل إلى الابتكار وحده فحسب، بل قد يتعلق بالمنتجات أو المشاريع أو حتى في عمليات الدمج والاستحواذ. ويطلق رواد الأعمال في المائة صفة الابتكار غير الناجح وليس 95 على النسبة الفاشل، لأن الفشل هو جزء من النجاح وليس ضده، وإن هذه النسبة الكبيرة تشكل أساس النجاح. دعونا هنا نشخص أهم أسباب فشل الابتكار وتداعياته ومنها عدم وجود عقلية أو فكر الابتكار في قلب المنظمة أو إدارتها، عندما تفتقر عقلية الإدارة العليا وكذلك الموظفون داخل المنظمة ذاتها إلى ثقافة الابتكار لإيجاد شيء جديد. ويلعب القادة دورا رئيسا في تكوين عقلية مبتكرة داخل الشركة، وقد تحتاج بعض المنظمات إلى استقطاب قدرات بشرية لرفع درجة الابتكار لديها. ومن الأسباب الرئيسة هو الخوف من الفشل، وإذا كانت المنظمة قد أنفقت مبالغ مالية ووفـرت مـوارد للبحث والتطوير أو المبيعات أو حتى التسويق في ابتكار منتج جديد، فقد يتخوف الموظف أو الفريق المبتكر من الفشل. ولعلنا نحيلكم إلى مقال سابق عن الفشل الذكي في صحيفة "الاقتصادية". ومن أسباب الفشل الافتقار إلى هياكل وعمليات واضحة للابتكار داخل المنظمة، أو صعوبة وصول الابتكار إلى السوق لوجود أنظمة قانونية تمنعه من الدخول والمنافسة. ومنها كذلك أن معظم المنظمات تميل إلى التركيز على الأهداف والنتائج قصيرة المدى بدلا من التفكير من منظور طويل المدى. وتستهدف معظم المنظمات إنفاق المبالغ وتخصيص الموارد على المبيعات والتسويق لتحقيق الأهداف قصيرة المـدى، وبالتالي، يتم استهلاك معظم الميزانية مع ترك القليل في مجالات البحث والتطوير والابتكار. ومن أسباب فشل الابتكار هو عدم فهم احتياجات العميل، ويكون الفشل ذريعا عندما لا تدرك المنظمات ما يريده عملاؤها ولا عن طبيعة احتياجاتهم. بل إن كثيرا من الابتكارات الجديدة قد يكون مآلها الفشل لأن المنظمة غير مدركة لمشكلة العميل الذي يحاول حلها، وبالتالي يتم ابتكار منتج أو خدمة لا تلقى رواجا لدى العملاء من أساسه. ويرجع أحد الأسباب الأكثر شيوعا لفشل الابتكار إلى نقص التمويل أو عدمه في الأساليب المبتكرة. وإذا لم يتم دعم مشروع ابتكاري بالتمويل المناسب لتكوين الفرق وطرح الأفكار وبناء نموذج أولي واختبار جودة المنتج أو الخدمة، فسيكون ذلك مدعاة لفشل الابتكار، ووأدا له في مهده. ولذا لا يمكن أن يتحقق الابتكار من غير وجود تحفيز للفريق أو ثقة بأعضائه، ولا يمكن للموظف أن يبتكر بمفرده، لأن الابتكار ليس وظيفة رجل واحد بل عمل فريق جماعي. إن الابتكارات الناجحة هي التي تلبي احتياجات العملاء من خلال تفرد المنتج مقارنة ببدائله، ومعرفة المبتكرينفي السوق ومتابعتهم لمتطلبات السوق المستقبلية، ومواءمة المنتج مع الموارد التقنية والتصنيعية في المنظمة، وأخيرا التوقيت الأمثل لظهور المنتج المبتكر في السوق. ودائما ما تركز توجهات المنظمة على التميز بحيث يتجنب الاعتراف بالفشل، الأمر الذي يؤدي إلى فقدان فرصة التعلم من الفشل. وفي الأغلب ما تحظى الابتكارات الفاشلة باهتمام في الصحافة والإعلام. وتحدث هذه الإخفاقات على الرغم من التفاؤل المبكر بشأن إمكانية الابتكارات غير الناجحة. لكن إذا فهم صناع السياسة في المنظمة أسباب فشل الابتكار، فقد يكونون قادرين على تطوير سياسة لمنع تلك الإخفاقات لأن معظم الأبحاث تركز على تأثير الابتكارات في أداء الشركة أو الاقتصاد الكلي بدلا من محددات نجاحها أو فشلها. ونرى من الضرورة بمكان فتح الابتكار من خارج أسوار المنظمة وإتاحة البيانات ودعم الأفكار الابتكارية وتقبلها بصدر رحب ومكافأة المبتكرين في مناسبات دورية. إن الابتكار أمر لا مفر منه إذا أرادت المنظمات أن تبقى في السوق وأن تدرك أن الفشل هو بداية النجاح. ونختم مقالنا بهذا السؤال إلى منظماتنا المحلية، كم نسبة دعم الابتكار؟ وهل توجد هياكل وعمليات للابتكار؟ وكيف استفادت من تجارب الفشل؟ وهل يوجد دعم مادي ومعنوي للمبتكرين؟ وما هي درجة ثقافة الابتكار في المنظمة؟ إن نجاح الابتكار سيكون باهظا ومتعبا لكن فوائده تستحق ذلك بكل تأكيد. الابتكار أمر لا مفر منه إذا أرادت المنظمات أن تبقى في السوق وأن تدرك أن الفشل هو بداية النجاح. ونختم مقالنا بهذا السؤال إلى منظماتنا المحلية، كم نسبة دعم الابتكار؟ وهل توجد هياكل وعمليات للابتكار؟ وكيف استفادت من تجارب الفشل؟ وهل يوجد دعم مادي ومعنوي للمبتكرين؟ وما هي درجة ثقافة الابتكار في المنظمة؟ إن نجاح الابتكار سيكون باهظا ومتعبا لكن فوائده تستحق ذلك بكل تأكيد. دفعت أسعار الغاز الباهظة العام الماضي عديدا من الشركات إلى كبح النشاط وتقليصحجمها. وهذا يعني أنه لن يكون هناك تكرار لوضع أسعار الغاز مشابه للعام الماضي الذي شجع مستثمري الغاز المسال على المضي قدما في خطط توسع جديدة. من المرجح أن يؤدي انخفاض الأسعار وضعف الطلب على الغاز حاليا إلى الإضرار بالإنتاج، ما قد يتسبب في حدوث مشكلة في العرض في المستقبل عندما يبدأ الطلب في الارتفاع. انخفاض أسعار الغاز يسبب أزمة في العرض خلال الآونـة الأخـ ة، انخفضت أسعار الغاز في أوروبـا والولايات المتحدة إلى أدنى ، والأهم هو انخفاض سعر الغاز 2021 مستوى لها منذ الأمريكي لأنه قد يؤدي إلى شح في العرض. في الأسابيع القليلة الماضية، انخفض السعر القياسي للغاز الأمريكي إلى أقل من ثلاثة دولارات لكل مليون وحـدة حرارية بريطانية لأول مرة منذ عامين تقريبا. تشير التوقعات إلى أنه سيظل دون هذا المستوى حتى منتصف العام على الأقل. لذلك يتعين على بعض منتجي الغاز في الولايات المتحدة الذين لم يقوموا بعمليات تحوط هذا العام أن يبيعوا غازهم بأسعار أقل من سعر التعادل. مع عدم وجود احتمال فوري لعكس هذا الاتجاه، العرض على وشك أن ينكمش. بالفعل، يؤدي انخفاض أسعار الغاز إلى إجبار المنتجين على تقليص خطط الإنتاج في الوقت الذي تبدأ فيه أوروبا التخطيط لموسم إعادة ملء مخزونات الغاز في الصيف المقبل عندما يتوقع ارتفاع الطلب. ، ارتفع عدد منصات الحفر 2022 في النصف الأول من في المائة، لكن 48 في تشكيلات الغاز الصخري الغنية هذا الاتجاه الآن على وشك الانعكاس، حيث تحذر شركات الخدمات النفطية من أنها ستنقل معداتها من حقول الغاز. في هذا الجانب، حذر تقرير لـ"رويترز" نقلا عن مصادر الصناعة، من أن انخفاض السعر القياسي للغاز الأمريكي من أكثر من تسعة دولارات لكل مليون وحدة حرارية بريطانية في آب (أغسطس) من العام الماضي إلى أقل من دولار سيؤثر في أرباح الشركات في الربع الأول. كما 2.5 سيؤثر في خطط الحفر الخاصة بهم، لأن معظمهم لم يقوموا بعمليات تحوط لإنتاجهم المستقبلي. كانت الزيادة في عدد منصات الحفر العام الماضي مفهومة تماما، حيث فتحت آفاق تصدير جديدة للغاز المسال إلى أوروبـا، وانتهى الأمر بمتوسط سعر الغاز دولار لكل مليون وحدة حرارية 5.5 الأمريكي عند نحو بريطانية. وكان هذا أعلى سعر للغاز منذ أكثر من عشرة أعوام، حسب "رويـ ز". بالطبع رفع ذلك عدد منصات الحفر العاملة. لكن الشتاء الدافئ الـذي وفر لأوروبــا راحـة كانت في أمس الحاجة إليها قد غير الأمور. مع امتلاء مواقع التخزين إلى أقـى حد والطلب أقـل من المتوسط الموسمي، توقفت أوروبـا عن استيراد كثير من الغاز المسال الأمريكي. كان الشتاء في الولايات المتحدة، في الغالب، دافئا، ما أدى إلى انخفاض الطلب المحلي أيضا. وبالتالي انخفضت الأسعار، لكن هذا قد يسبب مشكلات في العرضفي المستقبل. في أوروبا، لا تزال أسعار الغاز متقلبة للغاية وأعلى . في وقت مبكر من هذا 2022 بكثير مما كانت عليه قبل الشهر، بعد ركود كبير، قفزت هذه الأسعار مرة أخرى على خلفية توقعات بموجة برد في معظم أنحاء القارة، لكنها 53" يورو 50 عادت إلى التراجع نهاية الأسبوع الماضيدون دولارا" لكل ميجاواط/ساعة لأول مرة منذ آب (أغسطس) . في آسيا، هناك علامات على انتعاش الطلب، ويرجع 2021 الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى انخفاض الأسعار. ومع عودة الصين إلى وضعها الطبيعي بعد سلسلة من عمليات الإغـ ق في العام المـاضي، من المتوقع أن يـزداد هذا الطلب أكثر. ومع ذلك، قد لا يكون ذلك كافيا لدفع الأسعار إلى ما كانت عليه العام الماضي لأن الطلب من أوروبا قد يظل ضعيفا. تنهي أوروبا في فصل الشتاء بمخزون من الغاز أكبر مما لديها عادة في هذا الوقت من العام. هذه هي نتيجة حسن حظ أوروبا فيما يتعلق بالطقس من تشرين الثاني (نوفمبر) إلى كانون الثاني (يناير). وهذا يعني أنها ستحتاج إلى شراء كميات أقل من الغاز لتجديد المخزون في الربيع والصيف. ووفقا لـ"مورجان ستانلي"، مستويات تخزين الغاز الأعلى من المعتاد في أوروبا تعني أن مخاطر فجوة العرض في الشتاء المقبل أقل بكثير مما كان متوقعا في السابق. وتوقع البنك، أن تقل إمـدادات الغاز الروسي إلى أوروبـا هذا مليار متر مكعب عما كانت عليه العام 18 الصيف بمقدار الماضي، وستحصل الدول الرئيسة في الاتحاد الأوروبي مليار متر مكعب من الغاز الروسيبحلول نهاية آذار 29 على (مارس). يبدو أن الأرقام تستند إلىصادرات الغاز الروسي إلى أوروبا بعد انقطاع التدفق وتخريب خط نورد ستريم. ومع ذلـك، فإن كل هذا يعني أن أسعار الغاز في الولايات المتحدة ستظل منخفضة لفترة أطـول، وإذا ظلت الأسعار منخفضة، فسيظل الإنتاج كذلك. لكن، إذا لم يحالف الحظ أوروبا مثل العام الماضي، فقد ترتفع الأسعار مرة أخرى لأنه حتى أكبر منتجي الغاز في الولايات المتحدة لا يمكنهم الاستجابة للتغير الحاد في الطلب على الغاز في غضون فترة وجيزة. تتم بالفعل مراجعة التوقعات حول إنتاج الغاز في الولايات المتحدة بشكل كبير. وتتوقع بعض المصادر نموا مليار قدم مكعبة يوميا هذا العام، انخفاضا 1.7 قدره . في حين، تتوقع 2022 من ثلاثة مليارات قدم مكعبة في إدارة معلومات الطاقة انخفاضا في سعر الغاز الأمريكي هذا العام، ما يشير أيضا إلى انخفاض الإنتاج. ومع ذلك، تتوقع الإدارة أيضا زيادة صادرات الغاز المسال الأمريكية في المائة. ربما يتوقف ذلك على الطلب 11 هذا العام القوي من أوروبا. في غضون ذلك، يبدو أن التجار يتوقعون تشدد سوق الغاز. وفقا لـ"رويترز"، يتم تداول العقود الآجلة للغاز بأكثر من أربعة دولارات لكل 2024 الأمريكي تسليم أوائل مليون وحدة حرارية بريطانية. يمكن أن يتغير هذا بالطبع على مدار العام، لكنه يشير إلى أن البعض في السوق يستعدون للاستفادة من إمكانية تشدد إمـدادات الغاز قبل فترة طويلة. لكن، قد تكون إمكانية الاتجاه الصعودي محدودة. حيث أشارت إدارة معلومات الطاقة إلى أنها تتوقع انخفاض الطلب المحلي على الغاز من القطاع الصناعي بسبب ضعف النشاط، وهو في حد ذاته نتيجة للتضخم الكبير. في أوروبـا الصورة أكثر قتامة، حيث دفعت أسعار الغاز الباهظة العام الماضي عديدا من الشركات إلى كبح النشاط وتقليص حجمها. وهذا يعني أنه لن يكون هناك تكرار لوضع أسعار الغاز مشابه للعام الماضي الذي شجع مستثمري الغاز المسال على المضي قدما في خطط توسع جديدة. من المرجح أن يؤدي انخفاض الأسعار وضعف الطلب على الغاز حاليا إلى الإضرار بالإنتاج، ما قد يتسبب في حدوث مشكلة في العرض في المستقبل عندما يبدأ الطلبفي الارتفاع. ما الخطأ في برامج الدردشة الآلية؟ »3 من 2« قد تحب مخبزا قريبا من منزلك أو ممثل شركة طيران ودودا أو طبيبا معينا، لكن فكر فيما يلزم لإنشاء سلسلة متاجر بقالة جديدة أو شركة طـ ان جديدة أو مستشفى جديد. تتمتع الشركات القائمة بمزايا كبيرة، بما في ذلك أشكال مهمة للقوة السوقية التي تسمح لها باختيار التقنيات المتاحة التي ينبغي لها اعتمادها واستخدامها كيفما تشاء. والأهم من ذلك أن الشركات الجديدة التي تقدم منتجات وخدمات أفضل تتطلب عموما تقنيات جديدة، مثل الأدوات الرقمية التي يمكن أن تجعل العمال أكثر فاعلية وتساعد على إنشاء خدمات مخصصة بشكل أفضل لعملاء الشركة. ومع ذلك، نظرا إلى أن استثمارات الذكاء الاصطناعي تضع التشغيل الآلي في المقام الأول، لم يتم إنشاء هذه الأنواع من الأدوات حتى الآن. سيخسر المستثمرون في الشركات المتداولة علنا أيضا في عصر برامج الـدردشـة الآلية المطلقة. يمكن أن تعمل هذه الشركات على تحسين الخدمات التي تقدمها للمستهلكين من خلال الاستثمار في التكنولوجيات الجديدة لجعل القوى العاملة لديها أكثر إنتاجية وقدرة على أداء مهام جديدة، وكذا من خلال توفير قدر أكبر من التدريب لتحسين مهارات الموظفين. لكنها لا تفعل ذلك. لا يزال عديد من المديرين التنفيذيين مهووسين باستراتيجية سيتذكرها الناس في نهاية المطاف باعتبارها هزيمة ذاتية، حيث تتمثل هذه الاستراتيجية في تقليص فرص العمل وإبقاء الأجور عند أدنى مستوى ممكن. يتابع المسؤولون التنفيذيون هذه التخفيضات اتباعا لمـا يأمرهم بـه المحللون والـخـ اء الاستشاريون والماليون وغيرهم من المسؤولين التنفيذيين، ونظرا إلى أن وول ستريت تحكم على أدائهم مقارنة بالشركات الأخــرى التي تضغط على العمال قدر المستطاع. قد يعمل الذكاء الاصطناعي أيضا على تضخيم الآثـار الاجتماعية الضارة للأسهم الخاصة. وبالفعل، بات من الممكن تحقيق ثـــروات هائلة مـن خــ ل شراء الـ كـات، وتحميلها بالديون أثناء التحول إلى القطاع الخاص، ثم تقليص القوى العاملة لديها - كل ذلك مع دفع أربـاح عالية للمالكين الجدد. والـيـوم، ستعمل برامج الـدردشـة الآلية وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى على تيسير الضغط على العمال قدر الإمكان من خلال مراقبة أماكن العمل، وظروف العمل الأكثر صرامة، وعقود ساعات العمل غير المحددة، وما إلى ذلك... يتبع. خاص بـ "الاقتصادية" .2023 ، بروجيكت سنديكيت namat.alsoof@gmail.com دارون عاصم / سيمون جونسون * أستاذ الاقتصاد - معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا * خبير اقتصادي - صندوق النقد سابقا وأستاذ في كلية سلون - معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا د. نعمت أبو الصوف * متخصصفي الطاقة أ. د. عصام بن عبدالعزيز العمار * أستاذ الطاقة الكهربائية - جامعة الملك سعود essam@ksu.edu.sa