aleqt: 29-9-2021 (10215)

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية في زاويـة توجد شركة بيرسون، وهـي مجموعة سابقة منكمشة، مالكة سابقة لـ «فاينانشيال تايمز»، ونـاشرة كتب مدرسية يكرهها كثير من المدرسين، يقودها الآن آندي بيرد؛ المدير التنفيذي السابق لشركة والت ديزني. وفي زاوية أخرى توجد "تشيج" ، وهي شركة مبتدئة لمعت Chegg أخـ ا في "تكنولوجيا التعليم"، مقرها في وادي السيليكون، يقودها دان روزنسويج؛ المدير السابق لشركة ياهو ذي العلاقات الجيدة. بدأت شركة تشيج خدمة لتأجير الكتب المدرسية قبل الانتقال إلى الاشتراكات عبر الإنترنت، على غرار تحول نتفليكس من أقراص دي في دي إلى البث المباشر. وعلى شاكلة نتفليكس، أصـبـح المستثمرون متحمسين بسبب نموها السريع وإيراداتها المتكررة. وعلى النقيض من ذلـك، شركة بيرسون، المدمنة على الأرباح من عملها القديمفي نشر الكتب المدرسية، كانت بطيئة في الرقمنة. في العام الماضي تجاوزت شركة تشيج حديثة العهد القيمة السوقية لبيرسون البالغة من العمر عاما. 177 هـــذا الـشـهـر رفـعـت العجوز البريطانية دعـــوى قضائية ضد منافستها الكاليفورنية. يتمثل الادعاء القانوني لشركة بيرسون في أن شركة تشيج تنتهك حقوق الطبع والنشرمن خلال بيع إجابات للأسئلة الواردة في الكتب المدرسية التي تنشرها. تلجأ الشركات التي تعاني على صعيد الابـتـكـار في الأغـلـب، إلى المحاكم لعرقلة منافساتها الأكثر نشاطا. لكن مهما كانت مزاياها، فإن دعوى بيرسون تبرز حقيقة واحدة محرجة حولشركة تشيج، إنها تساعد الطلاب على الغش. متسلحين بإجابات شركة تشيج عن الأسئلة القياسية الـــواردة في مجلدات شركة بيرسون ذات الوزن الثقيل، يمكن للطلاب أن ينجحوا في الواجبات المنزلية دون الحاجة إلى الدراسة. بدلا من فهم دورات التشريح بشكل كامل، يحتاج طلاب الطب فقط إلى إتقان وظائف النسخ واللصق في لوحات المفاتيح الخاصة بهم. تشير شركة تشيج إلى أن معظم إجاباتها تظهر كيف تعمل على مساعدة الطلاب على فهم الإجابات، وليس مجرد تكرارها. وتجادل أيضا بأن طريقة التعلم هذه مفيدة بشكل خاص للطلاب المنحدرين من خلفيات فـقـ ة، الـذيـن قـد لا يستطيعون اللجوء إلى المعلمين الخصوصيين. لكن الجائحة هي التي قدمتحافزا لعمل شركة تشيج، التي تضم الآن 14.95 مليون مشترك يدفعون 6.6 دولار شهريا في الغالب، كما قدمت فرصا جديدة للغش. إضافة إلى بنك إجابات عن أسئلة الكتب المدرسية، تسمح تشيج للطلاب بإرسال أسئلة من عندهم والحصول على أجوبتها دقيقة". 30 من قبل خبير "في في شــبــاط في بـــحـــث نــــ (فـ ايـر)، وجـد توماس لانكستر؛ كبير المـدرسـ في الحوسبة في إمـ يـال كوليدج لـنـدن، أن عدد الأسئلة المقدمة إلى تشيج في في 196 خمسة موضوعات ارتفع المائة في الفترة بين نيسان (أبريل) ، كما ارتفعت 2019 ) وآب (أغسطس خلال الفترة نفسها في العام التالي، بالتزامن مع التحول الإجباري إلى التدريس عبر الإنترنت. وهو يعزو هذه الزيادة إلى الاختبارات التي كانت تتم عن بعد. شركة تشيج تنفي هذا وتشير إلى أنها، مثل كثير من الشركات الرقمية الأخــرى، تعزز عملها ببساطة مع تحول النشاط إلى الإنترنت. تقول إنها تعمل مع المؤسسات التعليمية للتحقيق في أي سوء سلوك محتمل. لمنع الغش، قدمت المجموعة خدمة تسمح للجامعات بتزويدها بأسئلة الامتحانات بحيث تحجب الـ كـة بعد ذلــك الإجــابــات عن هذه الأسئلة المحددة. لكن بعض الأكـاديمـيـ يـقـولـون إنـهـم غير مستعدين لتقديم مواد اختبار سرية إلىشركة تتاجر في الإجابات. أداة أخــرى واضـحـة لمكافحة الغش توفرها شركـة تشيج وهي ذات حدين، تسمح الشركة للطلاب بتحميل مقالاتهم من أجل "كشف السرقة". الهدف المزعوم هو منع الغش غير المقصود. مع ذلك، كما يشير لانكستر؛ "إذا كان لدى الطالب إمكانية الوصول إلى هــذه التكنولوجيا، فيمكنه استخدامها لمحاولة تجنب اكتشافه بجعل المادة التي يسلمها مختلفة اختلافا سطحيا عن الإجـابـة التي توفرها تشيج". أين نذهب من هنا؟ من المحتمل أن يكون هناك تحسن مؤقت هذا العام عندما يتم الإشراف على مزيد من الاختبارات بوساطة مراقبين من المعلمين. سيستمر اسـتـخـدام معظم الأدوات الــتــي تـوفـرهـا تشيج ومنافسوها. هذا يعني سباق تسلح تكنولوجي مـحـزن بــ الـطـ ب والكليات، مع ازدهــار في عروض الخدمات الجديدة لمراقبة المشاركين في الاختبارات عبر كاميرا الويب وحلول الذكاء الاصطناعي لاستئصال السرقة العلمية. مع ذلك، معظم سوء السلوك لن يتم اكتشافه. يقول لانكستر، "إذا مارس الطالب الغش بشكل جيد واختار شخصا يعرف ما يفعله وحصل منه على إجابات جيدة، لن يبدو أيشيء خاطئا". بدلا من فهم دورات التشريح بشكل كامل، يحتاج طلاب الطب فقط إلى إتقان وظائف النسخ واللصق في لوحات المفاتيح الخاصة بهم. الغشفي الامتحانات «بزينس» يدر مليارات الدولارات الغش قبل أن يصبح صناعة تعمل فيها شركات. من لندن توم بريثويت أنشأ برايان كريمر؛ شركة متنامية تساعد شركات الخدمات المالية على الوفاء بالتزاماتها القانونية من خلال تتبع اتصالات وأنشطة الموظفين. لكن الآن يتوسع الطلب على مثل هذه الأدوات ويتجاوز تلك الشركات - ولعدد كبير من الأسباب. تركز شركة سمارش، حيث يشغل كريمر منصب الرئيس التنفيذي، على قطاع الخدمات المالية المنظم والمدقق بإحكام. تستخدم الشركة الخوارزميات والتعلم الآلي للبحث عن النصوص والسجلات الصوتية لمكالمات الموظفين والمحادثات والتفاعلات الإلكترونية الأخــرى، لتحديد التعاملات الداخلية المحتملة أو المعاملات غير القانونية. لكن كثيرا من أرباب العمل الآخرين - بمساعدة التكنولوجيا المتطورة بشكل متزايد واعتماد العمل عبر الإنترنت - يعكفون على تجربة أشكال جديدة من المراقبة الرقمية، سواء لتحسين الإنتاجية أو لـإبـ غ عن المخاوف بشأن ممارسات العمل. وهـذا يثير جدلا حول الخصوصية وحــقــوق الم ـوظ ـف ـ ، فـضـ عن سلامتهم البدنية والنفسية. يشدد كريمر؛ على أن برنامجشركته "يركز حاليا على الامتثال (التنظيمي)، لكن من السهل جدا النظر في إمكانية تطبيقه على مجالات وموضوعات في الشركات التي ترغب قياداتها في حماية ثقافة الشركة والتأكد من وجود مكان عمل جذاب حقا". ويشير إلى أن المجالات المحتملة تشمل توفير أدوات لكشف التنمر، أو المضايقات، أو العنصرية في العمل. يــقــدم عــديــد مـــن الــ كــات المتخصصة "بـــرامـــج تجسس" ذات نطاق أوســـع. حتى البرامج المستخدمة على نطاق واسع، مثل ، تحتوي 365 مايكروسوفت أوفيس على "أدوات إنتاجية" تخضع الآن إلى تدقيق جديد. أساليب المراقبة يمكن أن تشمل تسجيل الضغط عـ المفاتيح، وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي ، واستخدام كاميرات الكمبيوتر GPS المـحـمـول، ومــكــ ات الـصـوت، والتحقق من حجم ومحتوى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، والتدقيق في طبيعة مواقع الويب التي يتم الاطلاع عليها. النمو في هذه المراقبة الإلكترونية يحدث علىخلفية ضوابط أو تنظيمات محدودة. ليس مـن الــــروري أن تكون جميع التطبيقات شريرة. تشير إيما روهسلر؛ الشريكة في شركة هربرت سميث فريهيلز للمحاماة، إلى التوجه المتمثل في "التحول من التركيز على ساعات العمل إلى ما ينتجه الموظفون. ما نراه من عملائنا هو الرغبة في الثقة بموظفيهم، وليس أن يكونوا الأخ الأكبر بالنسبة لهم. لا يوجد صاحب عمل مسؤول يريد أن ينظر إليه على أنه يراقب بشكل مفرط. هذا لا يمثل العلاقات العامة الجيدة ". أظهر استطلاع للرأي أجرته شركة من أرباب 375 روهسلر أخيرا، شمل العمل العالميين الكبار، أن أكثر من أربعة أخماسهم خططوا إلى التحول من مراقبة عـدد الساعات التي يقضيها الموظفون في العمل إلى قياس إنتاجهم بدلا من ذلك. هذا يمثل تحولا بعيدا عن المراقبة المبسطة في عصر "سجل دخولك، وسجل خروجك" للوجود المـادي لفترة محددة في اليوم. التحول إلى التركيز على الإنتاج بدلا من ساعات العمل يثير تساؤلا حول كيفية قياس الإنتاجية. توقع ثلث المشاركين في الاستطلاع أن إجـــراءات المراقبة يمكن أن تثير احتجاجات من قبل الموظفين. أشــــارت دراســــة استقصائية منفصلة أجـرتـهـا شركــة يوجوف للأبحاث لمصلحة شركة سكلكاست الاسـتـشـاريـة، شملت ألـفـ من صانعي القرار المؤسسيفي المملكة المتحدة أواخر العام الماضي، إلى في المائة من أصحاب العمل 12 أن نفذوا بالفعل برامج عبر الإنترنت 8 لتتبع الموظفين ومراقبة أدائهم، و في المائة آخرين خططوا للأمر نفسه. يقول أندرو باكس؛ مدير الأبحاث في بروسبكت، اتـحـاد المهنيين البريطانيين، "نحن قلقون حقا من 18 زيادة برامج المراقبة على مدار الـ شهرا الماضية. كنا بالفعل متيقظين لأصحاب العمل الذين يستخدمون التكنولوجيا الرقمية بشكل متزايد للتحكم فينا وإدارتنا، لكننا رأينا أن العملية اتخذت وتـ ة أسرع أثناء الوباء. المراقبة الرقمية هي الآن جزء من التيار الرئيس". يضيف باكس، "البيانات هي خط المواجهة الجديد في مجال حقوق العاملين. نحن نـرى التكنولوجيا التي لديها الـقـدرة عـ توظيفنا وإدارة أدائنا وتأديبنا وترقيتنا، يتم استخدامها بشكل متزايد لإدارة وتأديب العاملين - ويعد هذا توسعا ضخما". ويستشهد بـ مـجـيـات تحدد مهام المبرمجين والوقت المطلوب لإنجازها بناء على ما إذا كانوا قد أكملوا مهام سابقة مماثلة في غضون الساعات المحددة. رصد زملاء باكس بيانات أنظمة تتبع الحركة التي من المـفـ ض أنها تهدف إلى ضمان سلامة الموظفين، وهي تستخدم في المناقشات حول مدى جدية الناس في العمل. شكك الاتحاد أيضا في العلم الذي يقف وراء الخوارزميات التي تدعي قياس السعادة العاطفية للموظفين، وطعن قانونيا في استخدام الذكاء الاصطناعي في إجــراءات الترقية - التي يمكن أن تجلب خطر التحيزات المبهمة مثل التمييز العنصري. المنظمون يــأخــذون ذلــك في الحسبان. يـقـول مكتب مفوض المعلومات، الذي يشرف على حماية البيانات في المملكة المتحدة، إن لديه عـددا من "القضايا الجارية الــتــي تـنـطـوي عـــ اسـتـخـدام التكنولوجيا التي لديها القدرة على مراقبة تصرفات الموظفين". في آب (أغسطس)، تم فتح مشاورات عامة حول البيانات وممارسات التوظيف. بالاعتماد على لائحة حماية البيانات ـ GDPR العامة للاتحاد الأوروبي هي نفسها قيد المراجعة في المملكة المتحدة بعد خـروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي - يجب على أصحاب العمل احــ ام الخصوصية، وأن يكونوا واضـحـ بـشـأن الغرض من المراقبة وفـوائـدهـا، وتوعية الموظفين بطبيعة ومدى وأسباب ذلك. تتمثل إحدى الصعوبات التي تواجهها الجهات الرقابية في أن الـ امـج المصممة والمطبقة في الدول التي تتمتع بحقوق توظيف وخصوصية مختلفة، مثل الولايات المتحدة أو الصين، تستخدم بعد ذلـك في مكان آخـر. على الصعيد الدولي، أثارت شبكة يوني جلوبال يونين، وهي اتحاد للنقابات العمالية مليون عامل، 20 يمثل أكـ مـن مـخـاوف بشأن مـ رسـات مراقبة العمال "مراقبة جماعية" من قبل أمازون حول العالم. بالنسبة إلى روهـسـلـر؛ الحل بالنسبة لأصحاب العمل هو الشفافية في مناقشاتهم حـول استخدام المــراقــبــة، واحـــــ ام المــبــادئ التوجيهية حول الخصوصية وحقوق العاملين، والتأكد من أن التتبع "ليس أكـ مما هو ضروري لاحتياجات العمل". يقول كـريمـر؛ "قـوانـ العمل والحقوق الفردية ستصبح بالتأكيد عنصرا مهما في المحادثات" التي تـدور في هـذا الإطــار، مضيفا أن شركـة ســ رش تهدف إلى تطبيق تكنولوجيتها بطريقة مرتبطة بمنع المخاطر. "التكنولوجيا موجودة للقيام بكثير من الأشياء. ما إذا كانت هي الشيء الصحيح المتروك لقيادة الشركة". بدأ كثير من الشركات في استخدام أدوات مراقبة رقمية لقياس الإنتاجية، وتزايد استخدامها خلال الوباء. المراقبة الرقمية للموظفين .. قياس للأداء أم تجسس؟ من لندن أندرو جاك في الأسبوع المـاضي أخبر سوبر ماركت أوكــادو عبر الإنترنت في المملكة المتحدة عملاءه أن لديه "قدرة محدودة" على توصيل الآيسكريم. لماذا؟ لأن سعر الغاز الطبيعي ارتفع. تسبب ذلك في إغلاق اثنين من أكبر مصانع الأسمدة الصناعية في المملكة المتحدة، لأن الغاز الطبيعي هو المادة الأولية للأمونيا التي تستخدم في صناعة الأسمدة. ولأن ثاني أكسيد الكربون يتم التقاطه من إنتاج الأمونيا، فقد أثر ذلك في إمدادات ثاني أكسيد الكربون في المملكة المتحدة. بدوره أدى ذلك إلى تقلص إمدادات الثلج الجاف الذي تستخدمه المتاجر الكبرى للحفاظ على برودة الطعام في شاحنات التوصيل الخاصة بها. لذلك لا يوجد آيسكريم. يمكننا العيش دون الآيسكريم. لكن ماذا عن الآثار الأخـرى؟ تعاني المسالخ نقص الغاز الذي تحتاج إليه لصعق الحيوانات، وقد لا تمتلك المستشفيات ثاني أكسيد الكربون الـذي تحتاج إليه لإجـراء العمليات الجراحية البسيطة، كذلك الصناعة النووية تواجه نقصا في الغاز الذي تحتاج إليه للتبريد. هذه الأشياء مهمة حقا. تم حل هذه الأزمـة الصغيرة بسرعة كبيرة نوعا ما، في الوقت الحالي على الأقل، يتدخل دافع الضائب لدعم مصنع للأسمدة لمدة ثلاثة أسابيع. لكن هذا لا يعني أنه لا داعي لأن نقلق، بل يجب أن نقلق. تعد هذه الحادثة تذكيرا في الوقت المناسب بمدى اعتمادنا على الوقود الأحفوري. على الرغم من حماسنا المتفائل لطاقة الرياح والطاقة الشمسية، إلا أن استخدام النفط والغاز بطريقة أو بأخرى يدخل في كل جزء من حياتنا الاقتصادية والاجتماعية. سيكون هذا هو الحال لعقود كثيرة مقبلة. There في كتابه الذي تم تحديثه أخيرا «لا يوجد كوكب ، يحدد مايك بيرنرز لي؛ التحدي "وربما is No Planet B «B عن غير قصد، الافتقار إلى حل في المـدى المتوسط". عندما نتحدث عن التحول من الوقود الأحفوري إلى الطاقة النظيفة، فإننا لا نناقش أخذ كمية الطاقة التي نستخدمها الآن وإنتاج تلك الكمية الثابتة بطريقة مختلفة. بدلا من ذلك، هدفنا دائما في حالة حركة. كلما زادت الطاقة التي يمكننا الحصول عليها، زاد استخدامنا - حتى لو أصبح استخدامنا لها أكثر كفاءة. إننا نستخدم ثلاثة أضعاف الطاقة التي كنا نستخدمها عاما وبمعدلات النمو الحالية سيتضاعف ذلك 50 قبل قريبا مرة أخرى. فكر في هذا من حيث الألواح الشمسية. في الوقت الحالي، كما يقول بيرنرز لي؛ إذا تمكنا من وضع تصور للتخزين والنقل "وهو ما لم نتمكن من الوصول إليه حتى الآن"، يمكننا تلبية جميع احتياجاتنا العالمية من في المائة من أراضي العالم 0.1 الطاقة من خلال تغطية 2.4 بالألواح الشمسية. استمر توسيع استخدامنا للطاقة في المائة 1.5 في المائة سنويا (متوسط عشرة أعوام هو 300 في المائة) وفي غضون 2.9 كان 2018 لكن في عام عام سنحتاج إلى كل بوصة من كتلة الأرض الموجودة في كل بلد في العالم. من ناحية، هذه طريقة سخيفة للنظر إلى الموضوع - نحن نعيش في عصر مذهل من الابتكار والألـواح التي نستخدمها اليوم ستبدو بالتأكيد قديمة بشكل مضحك خلال عقد أو عقدين. المسالخ وغيرها يمكن أن تجد حلا آخر بدلا من الغاز. لكنك حصلت على هذه النقطة، سيستمر استخدام الطاقة في الارتفاع، بقيادة الصين والولايات المتحدة والهند، بينما تميل تحولات الطاقة إلى أن تستغرق وقتا طويلا جدا ولا تنتهي في الحقيقة أبـدا. نحن فقط نكدس المصادر الجديدة فوق القديمة. لا يزال العالم يستخدم القدر نفسه من الكتلة الحيوية التقليدية "الخشب عام. حتى بعد 100 وما إلى ذلك" التي كان يستخدمها قبل أعوام عديدة من الجهود، لا يزال الفحم والنفط والغاز في المائة من مزيج الطاقة العالمي لدينا، وهو 80 يشكلون تقريبا الرقم نفسه الذي كان عليه قبل عقد من الزمان. هذا سيتغير. لكن ليس بالسرعة التي قد تعتقدها. في في المائة من احتياجاتنا الجديدة 33 ، تمت تلبية 2019 عام لتوليد الطاقة من خلال الطاقة المتجددة. هذه بداية، لكن في المائة تمت تلبيتها بالغاز الطبيعي. 40 هناك ضرورة ملحة هنا بالطبع - قد تؤدي إلى تسريع الأمور. لكن هناكشيء آخر قد يبطئنا. لم يتطلب الأمر كثيرا لنقل الناس إلى أنواع الوقود الأحفوري - فمن السهل نسبيا استخراجها، كما يسهل نقلها نسبيا، وكثيفة للغاية وفاعلة من حيث الطاقة، ورخيصة بالطبع. تحولنا الحالي مختلف: الناس والشركات سيتحولون ليس لأن الوصول إلى المصادر الجديدة أسهل أو أرخص أو أكثر كثافة للطاقة، ولكن لأن اللوائح التنظيمية تفرض عليهم ذلك. في كلتا الحالتين، الحقيقة هي أنه سواء أحببنا ذلك أم لا، فإن تحول الطاقة لدينا ينطوي على اعتماد طويل المدى على الوقود الأحفوري. هذا يعني أننا يجب أن نتوقف عن شيطنته - التبشير بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، واتباع الاتجاه المتمثل في التخلص من الأسهم فيشركات النفط، وتعطيل المشاريع الجديدة، وتكاليف التمويل المرتفعة "عديد من البنوك ينسحب من القطاع" وما شابه. بدلا من ذلك، يجب أن نركز على جعل استخراجه أنظف وأكثر كفاءة بينما ننتظر حل التحديات الهندسية حول مستقبل تقوده مصادر الطاقة المتجددة. إذا لم نفعل ذلك - إذا سمحنا لأنفسنا أن ننخدع بفكرة أن الطاقة الشمسية متطورة جدا لدرجة أننا لم نعد بحاجة إلى الوقود الأحفوري للحصول على الآيسكريم، فسنجد أن المستقبل تعوقه طاقة باهظة الثمن بلا داع - وبالتأكيد تقريبا الآيسكريم. يعتقد بعضهم أن سكان العالم سيخفضون بكل سرور استخدامهم للطاقة ويدفعون "أقساط سندات الحفاظ على البيئة" مقابل الطاقة التي يستخدمونها. استخدام النفط والغاز يدخل في كل جزء من حياتنا الاقتصادية والاجتماعية ـ وسيكون هذا هو الحال على مدى عقود كثيرة مقبلة. يجب التوقف عنشيطنة الوقود الأحفوري من لندن ميرين سومرست ويب NO. 10215 ، العدد 2021 سبتمبر 29 هـ، الموافق 1443 صفر 22 الأربعاء 10