aleqt: 22-9-2021 (10208)

إصدار يومي باتفاق خاص مع صحيفة «فاينانشيال تايمز» البريطانية مــع تـصـعـيـده الإجـــــراءات لتشجيع موظفيه البالغ عددهم ألفا على العودة إلى مكاتبهم 22 في جميع أنحاء المملكة المتحدة هذا الشهر، يقر كيفين إليس، الشريك الأول ورئيسشركة برايس ، إحدى PwC ووترهاوس كوبرز شركات المحاسبة الأربع الكبرى، أن هذه حالة "لا يوجد لها كتاب يتم الاسترشاد به". تواجه قيادة الشركةفيالمملكة المتحدة المشكلات نفسها التي يواجهها المديرون الآخرون على مستوى العالم، فيما يستلهم العديد من الشركات من تجارب القادة في الشركات التيلم يتمكن موظفوها من العمل من المنزل أثناء الجائحة. في الشهر الماضي، أشـارت بيانات رسمية بريطانية إلى أن ثلثي القوى العاملة "تعمل بشكل أسـاسي في مكان العمل نفسه الذي كانت تعمل فيه قبل الجائحة". يقول الدكتور ريتشارد هيرون، نائب الرئيس والمسؤول الطبي الأول فيشركة بريتش بتروليوم، التي اعتاد موظفوها على التعاون عن بُعد وعلى الصعيد العالمي: "هـذه ليست بداية العودة إلى العمل"، مضيفا: "في كثير من بيئات العمل لدينا، كان الناس يعملون طـوال فـ ة الجائحة، حيث يقومون بتشغيل البنية التحتية الحيوية للتدفئة، والضوء والطاقة، والبيع بالتجزئة. لقد تعلم الكثيرون أن العمل الذي افترضوا إنجازه في مكان معين لا يلزم له أن يكون دائما كذلك". يضيف أن الشركة تشجع على عقد اجتماعات فردية مع المديرين من أجل التحدث عما يصلح لهم وللعمل ولتطوير الاتفاقيات الخاصة بكل فرد. يتابع: "الناس يعتادون على الأشياء، لذا فإن العودة إلى أماكن العمل تعد تغييرا للعادة"، مشيرا إلى أن الشركة حاولت مساعدة الناس على التعامل مع القلق والحيرة. "عندما تثبت لهم أنـك مهتم بالفعل، سترى النتائج تتحرك في اتجاه إيجابي". أساليب جديدة للعمل بعض المحاور المشتركة بين الــ كــات ظـهـرت أثـنـاء اختبار منهجيات جديدة خلال الجائحة. تشمل هـذه أساليب جديدة في العمل، حتى في الـ كـات التي يعتبر فيها الحضور إلى مكان العمل ضروريا. يقول مارك سلاتري، مدير العلاقات العامة في شركـة بام كونستراكت، عندما كانت إحدى الموظفات في أحد مواقع البناء التابعة للشركة في ويلز تكافح من أجل التوفيق بين وظيفتها ورعاية والديها أثناء الجائحة، أعاد مديرها تنظيم جدول أعمالها حتى تتمكن من العمل من المنزل بشكل جزئي. يـقـول: "لـقـد كـانـت النتيجة النهائية أن توقفت صحتها عن المعاناة وأصبحت أكثر إنتاجية". ، التزمت 2021 ومنذ بداية عام الشركة بالمرونة في أنماط العمل التي يتفاوض عليها كل فريق في كل موقع على حدة. تقول إما ستيوارت، المؤسسة المشاركة لــ" تايم وايــز"، وهي شركة استشارية تقدم المشورة فيما يخص المرونة في العمل: "لا يزال الجميع قائما على حل هذه المشكلة. ولا أعتقد أننا وصلنا إلى مرحلة يمكننا فيها القول إن هناك طريقة واحدة تعمل بشكل جيد. فالأمر يتعلق بالاستعداد للابتكار وتجربة أنماط مختلفة ". يقول الدكتور ويل بونسونبي، استشاري الصحة المهنية والرئيس السابق لجمعية الطب المهني في المملكة المتحدة، إن الشركات في القطاع الخاص - ولا سيما تلك العاملة في مجال الهندسة - كانت غالبا تسبق المشورة الحكومية أو الأوامر بالإغلاق بتوجيه الموظفين للعمل من المنزل وبإدخال تدابير مكافحة الـعـدوى لأولئك الذين اضطروا إلى البقاء في أماكن العمل. عندما بدأوا لم يفهموا الفيروس بشكل كامل ولا طريقة انتقاله. وتم بذل كثير من الوقت والجهد في التنظيف، والتبخير، والرش. "أما الآن فالتركيز ينصب أكثر على التهوية". في المقابل، يقول إن بعض مؤسسات القطاع العامفي المملكة المتحدة كانت أبطأ في التكيف، بما في ذلـك خدمة الصحة الوطنية نفسها التي توظف عددا قليلا من خـ اء التعقيم. "لم يكن هناك من يقدم المشورة حول الحماية وتقييم المخاطر. لقد كانت الفجوة كبيرة حقا". المعرفة المسبقة بأن الموظفين الآخرين قد تم تطعيمهم بالكامل يمـكـن أن تـطـمـن المـوظـفـ العائدين بشكل كبير. وفي حين أن الأوامـر الرسمية بأخذ اللقاحات في أماكن العمل ليست مطبقة في المملكة المتحدة، إلا أن العديد من الشركات تقول إنها تشجع على ذلك بشدة. يمنح بنك نات ويست، مثلا، إجــازة مدفوعة الأجـر للموظفين لأخذ اللقاح. في الــولايــات المـتـحـدة، تم الترحيب بإعلان جو بايدن هذا الشهر بأن الحكومة ستطلب من الشركات الكبرى مطالبة الموظفين بأخذ اللقاح أو إخضاعهم للاختبار بـصـورة منتظمة، وكــان الإعـ ن موضع ترحيب من قبل مجتمع الأعـ ل. وقع الرئيس بايدن أيضا على أمر تنفيذي يفرض التطعيم على موظفي الحكومة الفيدرالية والمقاولين العاملين معها. وأولئك الذين يرفضون اللقاح سيواجهون إجراءات تأديبية وبالتالي يفقدون وظائفهم. إليس، من برايس ووترهاوس كوبرز، متفائل بأن عددا كبيرا من الموظفين العاملين من المنزل سيشعرون بالأمان والثقة للعودة إلى مكاتبهم. ويستشهد بتجربته الإيجابية. يقول: "لقد كنت أنوي العمل في المكتب ثلاثة أيام في الأسبوع. لكنني فضلت ذلك كثيرا وشعرت بالمزيد من الطاقة لدرجة أني آتي للعمل الآن في الأيــام الخمسة كلها". رصد إليس أيضا آراء الموظفين. في اقتراع يجرى بشكل منتظم، قال معظم موظفي برايس ووترهاوس كوبرز، من جميع الأعــ ر، إنهم حريصون على الحضور إلى المكتب يومين أو ثلاثة أيام في الأسبوع. وقـد تم إثبات ذلـك حتى الآن، وتـضـاعـف عــدد الـحـاضريـن إلى مكاتبهمخلال الأسبوعين الماضيين . ويعتقد إليس أن 4500 إلى أكثر من العودة مدفوعة "بمزيج من الشوق والخوف من عدم اللحاق بالركب". وقــد يتم تحفيز الموظفين العائدين أيضا عن طريق تخفيض سعر الطعام في المكتب إلى النصف، إضافة إلى مكافأة قدرها ألف جنيه استرليني لكل موظف، شجعهم إليسعلى إنفاقها فيشيء مرتبط بالعودة إلى مكان العمل، مثل التذاكر الموسمية. أعلن كذلك عن "صفقة" جديدة تمنح الموظفين مزيدا من الحرية للتخطيط لساعات عملهم وأماكن العمل، مع إعطائهم إجـازة بعد ظهر يوم الجمعة في تموز (يوليو) وآب (أغـسـطـس). وتحمل هذه -40 الإجـراءات معها توقعات بأن في المائة من وقت العاملين 60 سيقضونه مـع زمــ ء آخـريـن في مكتب برايس ووترهاوس كوبرز أو في أماكن العمل التابعة للعملاء. إيلين أردن، مديرة مجموعة الموارد البشرية في بنك إتش إس 10 بيسي، الذي كان يعمل أقل من في المائة من موظفيه على مستوى العالم من مكاتبهم أثناء الجائحة، تقول: "سنضيع الفرصة إذا عدنا إلى العمل بالطرق القديمة. السؤال هو كيف نحصل الآن على أفضل ما في التجربتين". تـضـيـف أن الــبــنــك يشجع أي محادثات للبحث عن أفضل سبل العمل، ما يعكس نهجا أكثر فاعلية لوظائف الأفــراد وفرقهم وعملائهم - وقد قام العديد منهم بتكييف أنماط عملهم بما في ذلك التحول إلى خدمات مصرفية أكبر عبر الإنـ نـت، الأمــر الــذي يقود إلى تداعيات في المستقبل تتعلق بترتيب إجراءات العمل. إدارة الاختلافات انخفاض معدلات الدخول إلى المستشفياتفي المملكة المتحدة، المرتبط بارتفاع معدلات التطعيم، يسهل العودة إلى العمل، وكذلك نهاية العطلة الصيفية والعودة إلى المدرسة. وهذا بدوره يخفف من الاضطرابات التي يتعرض لها الآباء. لكن هــ ون يؤكد أن "هناك الـكـثـ مــن الأمــــور الثقافية والتنظيمية والسياقية المختلفة التي يجب مراعاتها" في أماكن أخرى من العالم. فالبلدان الأخرى الـتـي تعمل فيها شركــة برتيش بتروليوم في حالة إغلاق، وتكافح من أجل الحصول على اللقاح أو تكافح التردد في تلقيه، والإمكانية المحدودة في الحصول على طقم .19 - اختبار كوفيد يقول هــ ون: "لدينا مبادئ مشتركة لكن الترتيبات مختلفة قليلا في كل مكان". ومن ضمنها مطالبة الموظفين الذين يسافرون إلى مواقع نائية ذات مرافق طبية محدودة بأخذ الاختبارات معهم من أجل الحفاظ على سلامتهم. تضمنت المـبـادرات العالمية لشركة برتيش بتروليوم جلسات لتبادل المعلومات مع الموظفين، وبـــث بــرامــج حـــواريـــة رقمية (بودكاست)، وجلسات نقاش مع الأطباء النفسيين لتقديم الدعمفي وقت يعتريه عدم اليقين. وحافظت الشركة على مستويات عالية من النظافة والتهوية، وشـددت على أهمية ارتـــداء الموظفين أقنعة الوجه أثناء تنقلهم حول مبانيها. كـ قدمت حـوافـز ومفاجآت لتشجيع الأجـــواء الإيجابية في المـكـتـب، مثل دروس اللياقة البدنية ووجبة الإفطار والقهوة المجانيتين. يقول هـ ون: "نحن نحاول باستمرار أن نقول من الجيد العودة إلى المكتب". من جانبه، دعا بنك إتش إس بي سي الموظفين إلى استخدام قنوات الاتصال الداخلية لمشاركة مقاطع الفيديو عن المتع الصغيرة المرتبطة بالعودة إلى حياة العمل الطبيعية، مثل العودة إلى المقهى المفضل بالقرب من المكتب. يقول أردن: "هذا أفضل من أي شيء في الشركة". وبشكل أكثر واقعية، كان البنك يعيد ترتيب تنظيم المكاتب، من خلال إعطائها مزيدا من المساحات المفتوحة، واسـتـخـدام نظام للحجز يسمح للفرق بالجلوسسوية في الأيـام التي يريدون الاجتماع فيها بصورة شخصية. ويـشـعـر إلــيــس، مــن بـرايـس ووترهاوس كوبرز، بالقلق بشكل خاص من أن الشباب بحاجة إلى قضاء بعض الوقت في المكتب لتطوير شبكات العلاقات والتعلم من خلال المبادلات غير الرسمية "والرؤية الخارجية التي يصعب تحقيقها مـع استخدام تطبيق زووم". وقد أجرى محادثات مع موظفين جدد وهو يقول: "إنهم يريدون التوجيهات وليس المرونة الكاملة". سنضيع الفرصة إذا عدنا إلى العمل بالطرق القديمة. السؤال المهم هو كيف نحصل الآن على أفضل ما في التجربتين؟ العودة إلى المكتب .. دروسجديدة للمديرين تحية العائدين إلى المكتب. من لندن أندرو جاك عندما جاءت الطبيبة الأسترالية، وينج يي تشين، وزوجها لشراء شقة ، قبل 2019 في مانهاتن في عام الانتقال إليها قادمين من هونج كونج، شعرا بصدمة نفسية من التجربة واستأجرا بدلا من ذلك. مسلحين بما ادخراه إبان الجائحة، بدآ في البحث مرة أخرى في بداية هذا العام. ربما تحمسا لانخفاض الأسـعـار - لكن ذلـك لم يجعل العملية سهلة، تماما. تقول تشين، "أشعر أن هناك ."2019 قيمة كبيرة مقارنة بعام قدم الزوجان ثلاثة عروض مختلفة ، لكن جميعها 2021 في بداية عام فشلت. تضيف، "كـان هناك كثير من الصفقات التي يمكن إتمامها إذا كنت محظوظا وإذا تحركت بشأنها في الوقت المناسب و(كنت) على استعداد للتوصل إلى حل وسط". لكن المنافسة كانت محتدمة. فبحلول الوقت الذي عثرا فيه على الشقة التي اشترياها في أبر إيست سايد، كانت السوق قد تغيرت بشكل واضح، واضطرا إلى زيادة ميزانيتهما. في الـنـهـايـة، دفع مليون دولار مقابل 3.7 الزوجان شقة من ثلاث غرف نوم في الطابق 90 من مبنى في شــارع الــ 30 الـــ الشرقي، مع مساحة كبيرة لابنتيهما وكلبيهما. لكن تشين "تراقب عن كثب" السوق هـذه الأيــام، كما تقول، متسائلة، "كـم دفعت أكـ من اللازم؟". خلال الأشهر القليلة الماضية، شهدت سوق العقارات في مانهاتن انتعاشا لم يتوقعه الكثيرون بهذه السرعة، نظرا لأن الجزيرة كانت مهجورة بشكل كبير في بداية الجائحة. أعلنت بوابة العقارات، عملية بيع 4997 ستريت إيزي، عن ،2021 في الربع الثاني من عام وهي أعلى نسبة منذ بدء تسجيلاتها .2010 في عام يقول جيف أدلر، السمسار لدى شركة دوجلاس إليمان، "منذ نيسان (أبريل)، لا أعتقد أننا أجرينا هذا العدد من المعاملات في مثل هذه الفترة الزمنية الضيقة". الطلب في قطاع الإيجارات آخذ في الارتفاع أيضا. تقول نانسي وو، الخبيرة الاقتصادية في ستريت إيزي، "في تموز (يوليو) بدأنا حقا في رؤية الإيجارات تأخذ في العودة إلى مستويات ما قبل الجائحة تقريبا في عديد من الأحياء". أوليفيا آن، التي رفضت ذكر اسم عائلتها، انتقلت هي وشريكها إلى شـ ل نيويورك بسبب الجائحة، وتركت إيجار شقتهما المكونة من غـرفـة نــوم واحـــدة في تشيلسي ينتهي في شباط (فبراير). عندما فكر الزوجان في العودة إلى المدينة هذا العام، كانا يأملان في العثور على صفقة. في الصيف قاما بتعليق عملية البحث عن شقة حتى تهدأ سوق الإيجارات. تقول، "انتهى بنا الأمر إلى دفع مبلغ يقل قليلا عـن أربـعـة آلاف دولار (شهريا). الآن أعتقد أن الشقة المكونة من غرفة نوم واحـدة في بنايتنا (القديمة) يزيد إيجارها على خمسة آلاف دولار". تقول ماري إسبينال، السمسارة لـدى دوجــ س إلـيـ ن، إن بعض عملائها مستأجرون يختارون الشراء بــدلا مـن دفــع هــذه الإيــجــارات المرتفعة. في سوق المبيعات، تقول وو إن الانتعاش الحالي هو تناقض واضح مع ما كان يحدث قبل الجائحة، عندما كانت الأسعار تنخفض شهرا . وفقا 2018 بعد شهر منذ عـام لـدوجـ س إلـيـ ن، كـان متوسط سعر العقارات في مانهاتن في الربع مليون دولار، وهو أعلى 1.13 الثاني في 5 مستوىفيثمانية أرباع، بزيادة المائة عن الربع الأول. تستشهد وو بإعادة فتح المدينة، وانخفاض معدلات الرهن العقاري، وزيـادة اليقين بشأن المكان الذي سيعمل منه الـنـاس باعتبارها "العاصفة المثالية" التي تغذي هذا الطلب الجديد، ولا سيما بالنسبة لأولئك "الذين كانوا يكتفون بالتفرج على المعروضات إبان الجائحة في العام الماضي". بصورة عامة، ارتفعت أسعار المنازل بشكل كبير في جميع أنحاء البلاد في الوقت الـذي أقبل فيه الأمريكيون على شراء المنازل في مناطق الضواحي والمدن الصغيرة مثل أوسـن وفينيكس. ففي أيار (مايو)، ارتفعت أسعار العقارات في المائة 17 في الولايات المتحدة تقريبا عن العام السابق، وفقا لمؤشر إس آند بي كورلوجيك كيس ـ شيلر، وهـي أكـ قفزة في أكثر عاما من البيانات. وبحسب 30 من وو، الأسعار ارتفعت بشكل أبطأ في مانهاتن بسبب وجود فائض من المنازل في السوق. عـ الـرغـم مـن الارتـفـاعـات الأخـــ ة، لا يـزال متوسط السعر في مانهاتن أقـل من المستويات التي شوهدت قبل أربعة أعوام، كما يقول جاريت ديردريان، مدير اسـتـخـبـارات الــســوق في شركـة سيرهانت، مشيرا إلى أن متوسط السعر في الربع الثاني من عام مليون 1.2 بلغ ذروتـه عند 2017 دولار. في جميع أنحاء السوق، بدأت مـا تسمى بــ"خـصـومـات كوفيد تختفي ببطء". يقول تشيس لاندو، وهو وسيط من شركة سيرهانت، إن مشتريا ابتاع شقة في الشارع غرب، المعروف أيضا بشارع 157 مليون 16.5 المليارديرات، مقابل ، أي 2021 ) دولار في شباط (فبراير أقل من السعر النهائي المطلوب مليون دولار. 19.9 للشقة البالغ وبعد شهر، تم إبــرام عقد بيع مليون دولار. 19 الشقة نفسها مقابل وفقا لستريت إيـزي، منذ بداية شقة في 12 حزيران (يونيو) تم بيع 12 المبنى، في حين استغرق بيع شقة سابقة ستة أشهر. مثلت ديانا كوري، وهي وسيط في مجموعة كوركوران، مالك شقة سنترال بـارك ويست تم 115 في 12.95 إدراجها قبل الجائحة مقابل مليون دولار، لكنها لم تبع. وتمت إعـادة إدراجها في نيسان (أبريل) مليون دولار 10.95 مقابل 2021 وبيعت في الرابع من آب (أغسطس) مليون دولار بعد 13.11 مقابل منافسة بـ عـدد مـن المشترين المحتملين. أبدا يقول لانــدو، "لم أخـ في (...) حـروب العطاءات طوال مسيرتي المهنية مثلما خسرت في الأشهر الستة الماضية". بـحـسـب دونــــا ســ وجــاتــز، الوسيطة لـدى شركـة سيرهانت، إحدى المناطق التي لا تزال تشهد كسادا في مانهاتن هي منطقة وسط المدينة شرق. الحي الذي يضم كثيرا من المباني التجارية والشقق الفاخرة يمكن أن يستمر في التخلف عن بقية الجزيرة في وقت يؤخر فيه مزيد من الشركات العودة إلى المكاتب بسبب المتحور دلتا. مثل المشترين في جميع أنحاء الــبــ د، يبحث عـديـد مـن سكان نيويورك عن مساحة أكبر، خاصة لمكتب منزلي. قـالـت جـاكـلـ تيبليتسكي، الوسيطة فيشركة دوجلاس إليمان، إن عملاءها يهتمون حتى بالمطابخ التي أهملها سكان نيويورك منذ فـ ة طويلة، وهـم يسعون وراء شغف جديد بالطهي. تقول جينيفر تساو، التي أبرمت منذ أسبوعين عقد بيع شقة من ثلاث غرف نومفي مليون 2.65 جادة ويست إند مقابل دولار - أقل بواقع مائة ألف دولار من السعر المطلوب، "أخبرنا كوفيد حقا أن هذه الشقة ليست كبيرة بما فيه الكفاية عندما (كنت وزوجي) نعمل في البيت وكـان ابني يعمل في البيت". ولا تـزال تساو تشعر بضغوط من السوق، على الرغم من أنها تقول إنها تتحرك بسرعة حتى لا ينقض عليها أي شخص آخر ويقدم المزيد. تقول، "إذا لم يأت هذا الشخص، لا أعرف ما إذا كنا لا نزال نبحث". جوناثان ميلر، الرئيس التنفيذي لـ كـة ميلر صموئيل للتقييم العقاري، يقول، "أعتقد أن الانتعاش الذي شهدناه منذ بداية العام يرتبط ارتباطا وثيقا بتبني اللقاح". في أيار (مايو) ارتفعت أسعار العقارات في في المائة تقريبا عن العام 17 الولايات المتحدة عاما. 30 السابق، مسجلة أكبر قفزة في أكثر من سوق العقارات في مانهاتن تعيش انتعاشما بعد الإغلاق خصومات كوفيد تختفي ببطء من سوق العقارات الأمريكية. ستيف شافيز من شيكاغو 13 NO. 10208 ، العدد 2021 سبتمبر 22 هـ، الموافق 1443 صفر 15 الأربعاء